যার জন্য প্রযোজ্য: দক্ষিণ আফ্রিকায় E48-32 দেখানো DStv স্যাটেলাইট decoder। অন্য দেশে স্থানীয় সহায়তার নির্দেশনা থাকতে পারে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| এখন ভারী বৃষ্টি/ঝড় | আবহাওয়া পরিষ্কার হলে আবার পরীক্ষা করুন। |
| আবহাওয়া পরিষ্কার; E48-32 থাকে | ডিকোডারের দিকের কেবল ও DStv-এর বিদ্যুৎ সংক্রান্ত ধাপ পরীক্ষা করুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বিপজ্জনক আবহাওয়া পার হতে দিন
DStv ঝড়ো আবহাওয়া এবং বৃষ্টিকে E48-32-এর সাধারণ কারণ বলে। কখন শুরু হয়েছে লিখুন এবং আবহাওয়া পরিষ্কার হলে আবার পরীক্ষা করুন। বৃষ্টি, বজ্রপাত অথবা বাতাসের সময় বাইরে ডিশের কাছে যাবেন না। ঝড়ের সময় অল্প সময়ের বিভ্রাট নিজে থেকেই হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার প্রমাণ নয়।
ফলাফলের অর্থ: ছবি ফিরলে যন্ত্র বদলাতে হয় না।
ডিকোডারের দিকের কেবল নিরাপদে পরীক্ষা করুন
হাত শুকনো রেখে এবং ঘরের ভেতরে নিরাপদে নাগাল পাওয়া গেলেই DStv-এর নির্দেশ অনুযায়ী ডিকোডারে স্যাটেলাইট কেবলটি ঠিকমতো যুক্ত আছে কি না দেখুন। ছাদের সংযোগকারী বা যৌথভাবে ব্যবহৃত যন্ত্রপাতি পরীক্ষা করবেন না। কেবল ভেজা, দৃশ্যত ক্ষতিগ্রস্ত অথবা দেয়ালের ভেতরে ঢিলা হলে পরীক্ষা বন্ধ করে পেশাদারের সাহায্য চান।
ফলাফলের অর্থ: ঘরের ভেতরে নিরাপদ পরীক্ষা দিয়ে ডিশের দিকনির্ধারণের সমস্যা নির্ণয় করা যায় না।
একবার পুনরায় চালু করুন, তারপর সহায়তা নিন
আবহাওয়া ভালো এবং কেবল নিরাপদ হলে DStv-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন: দেয়ালের প্লাগ থেকে ডিকোডারের বিদ্যুৎ বন্ধ করুন, অন্তত 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চালু করুন। E48-32 ফিরে এলে কোড, ডিকোডারের মডেল, আবহাওয়া এবং পরীক্ষার ফলসহ DStv-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ডিশে কোনো কাজের অনুমোদন দেওয়ার আগে উপযুক্ত স্থাপনকারীর সহায়তার পথ জেনে নিন।
ফলাফলের অর্থ: বারবার পুনরারম্ভ স্থায়ী বাহ্যিক সংকেত ত্রুটি সারাবে না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
বজ্রপাত, ভেজা অথবা ক্ষতিগ্রস্ত বৈদ্যুতিক সংযোগ, ছাদে ওঠার প্রয়োজন, ডিশের দিক সমন্বয় অথবা যৌথ সংকেত বিতরণের কাজ থাকলে থামুন। নিরাপদ পরীক্ষায় সমাধান না হলে DStv অথবা যোগ্য স্থাপনকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
E48-32 কোড; decoder মডেল; আবহাওয়া/সময়; কেবল অবস্থা; একবার 10-সেকেন্ড বিদ্যুৎ বন্ধের ফল।
সাধারণ প্রশ্ন
বৃষ্টিতে E48-32 হতে পারে?
হ্যাঁ। DStv ঝড়/বৃষ্টিকে সাধারণ কারণ বলে। পরিষ্কার হলে আবার পরীক্ষা করুন।
ডিশ পুনরায় তাক করব?
নিজে করবেন না। DStv-এর প্রাথমিক ধাপগুলো হলো আবহাওয়া ও ডিকোডারের কেবল পরীক্ষা করা এবং বিদ্যুৎ বন্ধ করে আবার চালু করা। ত্রুটি থেকে গেলে DStv-এর সহায়তা অথবা যোগ্য স্থাপনকারীর সাহায্য প্রয়োজন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।