যার জন্য প্রযোজ্য: শ্রীলঙ্কার Dialog Television-এর Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0। লেবেল ও Dialog সেটআপ ছবির Bluetooth রিমোট মেলান। পুরোনো OS1203, N8784B ও DV2310-S2 রিসিভারের ম্যানুয়াল আলাদা: এই পেয়ারিং ধাপ সর্বজনীন Dialog রিমোট কোড নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| যুক্ত করার নিশ্চিতকরণ নেই | সংশ্লিষ্ট হাব চালু থাকা এবং সঠিক TV ইনপুটে তার ছবি দেখা যাওয়া অবস্থায় রিমোটের White Circle ও OK বোতাম একসঙ্গে চেপে ধরুন। Dialog-এর ছবিতে দিকনির্দেশক বলয়ের মাঝখানের OK এবং বলয়ের ওপরের ডান প্রান্তের ঠিক ওপরে থাকা ছোট বাড়ির প্রতীকযুক্ত বোতাম চিহ্নিত আছে। নীল আলো দ্রুত ঝলকানো পর্যন্ত ধরে রাখুন, তারপর TV-তে জোড়া লাগানোর নিশ্চিতকরণ আসার অপেক্ষা করুন। নিশ্চিতকরণ দেখা গেলে বোতাম চাপা বন্ধ করুন; বারবার অনুমান করে বিভিন্ন বোতাম একসঙ্গে চাপার প্রয়োজন নেই। |
| মেনু চলে; অনলাইন বিষয়বস্তু ব্যর্থ | মেনুতে চলাচল কাজ করলেও আগের অনুষ্ঠান দেখা, পিছিয়ে দেখা বা চাহিদামতো ভিডিও না চললে ইন্টারনেট আলাদা পরীক্ষা করুন। হাবের Settings প্রতীক > Network & Internet ব্যবহার করে নিজের Wi-Fi নেটওয়ার্ক নির্বাচন ও ব্যক্তিগতভাবে পাসওয়ার্ড দিন, অথবা Dialog বর্ণিত নাগালে থাকা Ethernet সংযোগ পরীক্ষা করুন। মোবাইল ডেটা ছাড়া একই নেটওয়ার্কে অন্য যন্ত্রের ফল তুলনা করুন। সরাসরি স্যাটেলাইট TV ও অনলাইন সুবিধা ভিন্ন পথ ব্যবহার করে; স্যাটেলাইট চ্যানেল চলা হাব অনলাইন প্রমাণ করে না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
Play Hub ও রিমোট মিলিয়ে নিন
শ্রীলঙ্কার Dialog Television-এর Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0। লেবেল ও Dialog সেটআপ ছবির Bluetooth রিমোট মেলান। পুরোনো OS1203, N8784B ও DV2310-S2 রিসিভারের ম্যানুয়াল আলাদা: এই পেয়ারিং ধাপ সর্বজনীন Dialog রিমোট কোড নয়।
ফলাফলের অর্থ: পুরোনো ইনফ্রারেড রিসিভারে এটি প্রয়োগ করবেন না।
যুক্ত করে টিভির নিশ্চিতকরণের অপেক্ষা করুন
সংশ্লিষ্ট হাব চালু থাকা এবং সঠিক TV ইনপুটে তার ছবি দেখা যাওয়া অবস্থায় রিমোটের White Circle ও OK বোতাম একসঙ্গে চেপে ধরুন। Dialog-এর ছবিতে দিকনির্দেশক বলয়ের মাঝখানের OK এবং বলয়ের ওপরের ডান প্রান্তের ঠিক ওপরে থাকা ছোট বাড়ির প্রতীকযুক্ত বোতাম চিহ্নিত আছে। নীল আলো দ্রুত ঝলকানো পর্যন্ত ধরে রাখুন, তারপর TV-তে জোড়া লাগানোর নিশ্চিতকরণ আসার অপেক্ষা করুন। নিশ্চিতকরণ দেখা গেলে বোতাম চাপা বন্ধ করুন; বারবার অনুমান করে বিভিন্ন বোতাম একসঙ্গে চাপার প্রয়োজন নেই।
ফলাফলের অর্থ: আন্দাজের সার্বজনীন কোডের বদলে ছবির বোতাম ব্যবহার করুন।
মেনু নিয়ন্ত্রণ ও কণ্ঠনির্দেশ আলাদাভাবে পরীক্ষা করুন
নিশ্চিতকরণের পর তীরচিহ্নের বোতাম ও OK দিয়ে হাবের মেনুতে চলাচল করুন। কণ্ঠের কাজ পরীক্ষার আগে সাধারণ মেনু চলাচল পরীক্ষা করুন: Dialog অনুসন্ধানের জন্য VOICE বোতাম দীর্ঘক্ষণ চাপতে বলে। তীরচিহ্নের বোতাম কাজ করলেও কণ্ঠের কাজ না করলে বারবার জোড়া না লাগিয়ে সেই সীমিত ত্রুটিটি লিখুন। রিসিভারের মেনুতে চলাচল কাজ করলেই রিমোট আলাদা টেলিভিশনের বিদ্যুৎ বা শব্দের মাত্রা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবে প্রতিষ্ঠিত হয় না।
ফলাফলের অর্থ: অ্যাপ সাইন ইন চাইলে অ্যাকাউন্টের পরিচয়তথ্য গোপন রাখুন।
অনলাইন বা অধিকারের ত্রুটি আলাদা করুন
মেনুতে চলাচল কাজ করলেও আগের অনুষ্ঠান দেখা, পিছিয়ে দেখা বা চাহিদামতো ভিডিও না চললে ইন্টারনেট আলাদা পরীক্ষা করুন। হাবের Settings প্রতীক > Network & Internet ব্যবহার করে নিজের Wi-Fi নেটওয়ার্ক নির্বাচন ও ব্যক্তিগতভাবে পাসওয়ার্ড দিন, অথবা Dialog বর্ণিত নাগালে থাকা Ethernet সংযোগ পরীক্ষা করুন। মোবাইল ডেটা ছাড়া একই নেটওয়ার্কে অন্য যন্ত্রের ফল তুলনা করুন। সরাসরি স্যাটেলাইট TV ও অনলাইন সুবিধা ভিন্ন পথ ব্যবহার করে; স্যাটেলাইট চ্যানেল চলা হাব অনলাইন প্রমাণ করে না।
ফলাফলের অর্থ: সাবস্ক্রিপশনে থাকা চ্যানেল না পেলে আনুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট সহায়তা নিন; শুধু অ্যাপের ত্রুটির জন্য ডিশ বদলাবেন না।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
এই পরীক্ষাগুলো ঘরের ভেতরেই করুন। Bluetooth অথবা অনলাইন কনটেন্টের সমস্যার জন্য হাব রিসেট করবেন না, LNB সেটিং বদলাবেন না, ডিশ সরাবেন না, বিদ্যুৎ চালু থাকা স্যাটেলাইট কোঅ্যাক্সিয়াল কেবল খুলবেন না অথবা উঁচুতে উঠবেন না। তাপ, পানি অথবা ক্ষতিগ্রস্ত তার থাকলে কাজ বন্ধ করুন। Dialog-এর শ্রীলঙ্কার পরিষেবা এবং স্থানীয় স্থাপন সহায়তা অন্য দেশে পরিষেবা পাওয়া যায় বোঝায় না; সাইটে দেশ বেছে নেওয়া পরিষেবা ব্যবহারের অনুমোদন নয়।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
নীল আলো কখনো না এলে ইলেকট্রনিক অংশ না খুলে রিমোটের ব্যাটারি ও চিহ্নিত মেরু দেখুন। ঝলকালেও টিভি সংযোগ নিশ্চিত না করলে Dialog-এর জন্য হাবের সঠিক লেবেল, রিমোটের চেহারা ও দৃশ্যমান বার্তা লিখুন। সাবস্ক্রিপশনের স্যাটেলাইট চ্যানেল না থাকলে অ্যাকাউন্ট/অধিকার আলাদা দেখুন; Dialog-এর অ্যাকাউন্টের দিকের আবার স্ক্যান রিমোট যুক্ত করা বা অনুপস্থিত RF গ্রহণের সমাধান নয়। পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের নম্বর বা ব্যক্তিগত শনাক্তকারীর স্ক্রিনশট প্রকাশ করবেন না।
সাধারণ প্রশ্ন
প্রতিটি Dialog রিমোট কি Bluetooth?
শ্রীলঙ্কার Dialog Television-এর Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0। লেবেল ও Dialog সেটআপ ছবির Bluetooth রিমোট মেলান। পুরোনো OS1203, N8784B ও DV2310-S2 রিসিভারের ম্যানুয়াল আলাদা: এই পেয়ারিং ধাপ সর্বজনীন Dialog রিমোট কোড নয়।
সরাসরি টিভি চলে কিন্তু আগের অনুষ্ঠান চলে না কেন?
ওই অনলাইন সুবিধার জন্য হাবে আলাদা ইন্টারনেট সংযোগ লাগে। সচল সরাসরি চ্যানেলকে ইন্টারনেটের প্রমাণ না ধরে নেটওয়ার্ক ও সেবার অধিকার দেখুন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।
