Dotyczy: Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 dostarczany dla Dialog Television na Sri Lance. Dopasuj etykietę i pilot Bluetooth pokazany na ilustracji konfiguracji Dialog. Starsze odbiorniki OS1203, N8784B i DV2310-S2 mają oddzielne instrukcje: ta sekwencja parowania nie jest uniwersalnym kodem pilotów Dialog.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Brak potwierdzenia parowania | Przy zasilanym odpowiednim hubie i widocznym obrazie na właściwym wejściu TV przytrzymaj jednocześnie White Circle i OK pilota. Ilustracja Dialog wyróżnia OK pośrodku pierścienia nawigacyjnego i mały klawisz z ikoną domu tuż nad jego prawą górną krawędzią. Przytrzymaj do szybkiego migania niebieskiej kontrolki, a następnie czekaj na potwierdzenie parowania na TV. Przestań naciskać po jego pojawieniu; wielokrotne zgadywane kombinacje nie są potrzebne. |
| Menu działa; treści online zawodzą | Jeśli nawigacja działa, ale wcześniejsze programy, cofanie lub wideo na żądanie nie, sprawdź internet oddzielnie. Użyj ikony Settings huba > Network & Internet, wybierz własne Wi-Fi i wpisz hasło prywatnie lub sprawdź dostępne połączenie Ethernet opisane przez Dialog. Porównaj inne urządzenie w tej samej sieci bez danych mobilnych. Telewizja satelitarna na żywo i funkcje internetowe używają innych torów; działający kanał satelitarny nie dowodzi połączenia huba z internetem. |
Wykonaj te kontrole
Dopasuj Play Hub i pilot
Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 dostarczany dla Dialog Television na Sri Lance. Dopasuj etykietę i pilot Bluetooth pokazany na ilustracji konfiguracji Dialog. Starsze odbiorniki OS1203, N8784B i DV2310-S2 mają oddzielne instrukcje: ta sekwencja parowania nie jest uniwersalnym kodem pilotów Dialog.
Co oznacza wynik: Nie stosuj tego do starszych odbiorników na podczerwień.
Sparuj i poczekaj na potwierdzenie TV
Przy zasilanym odpowiednim hubie i widocznym obrazie na właściwym wejściu TV przytrzymaj jednocześnie White Circle i OK pilota. Ilustracja Dialog wyróżnia OK pośrodku pierścienia nawigacyjnego i mały klawisz z ikoną domu tuż nad jego prawą górną krawędzią. Przytrzymaj do szybkiego migania niebieskiej kontrolki, a następnie czekaj na potwierdzenie parowania na TV. Przestań naciskać po jego pojawieniu; wielokrotne zgadywane kombinacje nie są potrzebne.
Co oznacza wynik: Użyj przedstawionych klawiszy zamiast zgadywanego kodu uniwersalnego.
Sprawdź menu i głos osobno
Po potwierdzeniu użyj strzałek i OK do nawigacji menu huba. Sprawdź zwykłe poruszanie menu przed głosem: Dialog określa długie naciśnięcie VOICE do wyszukiwania. Jeśli strzałki działają, a głos nie, zapisz tę węższą usterkę zamiast wielokrotnie parować. Działająca nawigacja odbiornika nie potwierdza sterowania zasilaniem lub głośnością oddzielnego telewizora przez pilot.
Co oznacza wynik: Zachowaj poufność danych dostępu konta, jeśli aplikacja prosi o logowanie.
Oddziel usterki online lub uprawnień
Jeśli nawigacja działa, ale wcześniejsze programy, cofanie lub wideo na żądanie nie, sprawdź internet oddzielnie. Użyj ikony Settings huba > Network & Internet, wybierz własne Wi-Fi i wpisz hasło prywatnie lub sprawdź dostępne połączenie Ethernet opisane przez Dialog. Porównaj inne urządzenie w tej samej sieci bez danych mobilnych. Telewizja satelitarna na żywo i funkcje internetowe używają innych torów; działający kanał satelitarny nie dowodzi połączenia huba z internetem.
Co oznacza wynik: Użyj oficjalnej pomocy konta dla brakujących kanałów abonamentu; nie zmieniaj anteny z powodu usterki wyłącznie aplikacji.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Wykonuj te kontrole wewnątrz. Nie resetuj huba, nie zmieniaj ustawień LNB, nie przesuwaj anteny, nie odłączaj zasilanego kabla satelitarnego ani nie wspinaj się przy usterce Bluetooth lub treści internetowych. Przerwij przy nagrzewaniu, wodzie lub uszkodzonym okablowaniu. Usługa Dialog na Sri Lance i lokalne wsparcie instalatora nie oznaczają dostępności w innym kraju; wybór kraju na stronie nie jest autoryzacją usługi.
Co przekazać pomocy technicznej
Jeśli niebieskie światło nigdy się nie pojawia, sprawdź baterie pilota i oznaczoną biegunowość bez otwierania elektroniki. Jeśli miga, ale TV nigdy nie potwierdza parowania, zapisz dokładną etykietę huba, wygląd pilota i widoczny komunikat dla Dialog. Jeśli brakuje kanału satelitarnego objętego abonamentem, sprawdź konto/uprawnienia osobno; ponowne skanowanie po stronie konta Dialog nie jest parowaniem pilota ani lekarstwem na brak odbioru RF. Nie publikuj haseł, numerów konta ani zrzutów prywatnych identyfikatorów.
Częste pytania
Czy każdy pilot Dialog używa Bluetooth?
Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 dostarczany dla Dialog Television na Sri Lance. Dopasuj etykietę i pilot Bluetooth pokazany na ilustracji konfiguracji Dialog. Starsze odbiorniki OS1203, N8784B i DV2310-S2 mają oddzielne instrukcje: ta sekwencja parowania nie jest uniwersalnym kodem pilotów Dialog.
Dlaczego TV na żywo działa, ale odtwarzanie wcześniejszych programów nie?
Hub potrzebuje osobnego połączenia internetowego dla tych funkcji online. Sprawdź sieć i uprawnienia usługi zamiast traktować działający kanał na żywo jako dowód internetu.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.
