Geçerli olduğu cihazlar: Sri Lanka’da Dialog Television için verilen Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0. Etiketi ve Dialog kurulum resmindeki Bluetooth kumandayı eşleştirin. Eski OS1203, N8784B ve DV2310-S2 alıcılarının ayrı kılavuzları vardır: bu eşleştirme sırası evrensel Dialog kumanda kodu değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Eşleştirme onayı yok | Uygun merkez açık ve görüntüsü doğru TV girişinde görünürken kumandanın White Circle tuşunu ve OK düğmesini birlikte basılı tutun. Dialog resmi gezinme halkasının ortasındaki OK ve sağ üst kenarının hemen üzerindeki küçük ev simgeli tuşu vurgular. Mavi ışık hızla yanıp sönene kadar tutun, ardından TV’de eşleştirme onayını bekleyin. Onay göründüğünde basmayı bırakın; tekrarlanan tahmini tuş birleşimleri gerekmez. |
| Menü çalışıyor; çevrimiçi içerik çalışmıyor | Gezinme çalışıyor ancak geçmiş yayın, geri sarma veya isteğe bağlı video çalışmıyorsa interneti ayrı kontrol edin. Merkezin Settings simgesi > Network & Internet yolunu kullanın, kendi Wi-Fi ağınızı seçin ve parolasını özel olarak girin veya Dialog tarafından açıklanan erişilebilir Ethernet bağlantısını kontrol edin. Mobil veri olmadan aynı ağda başka cihazı karşılaştırın. Canlı uydu TV ve çevrimiçi özellikler farklı yollar kullanır; çalışan uydu kanalı merkezin çevrimiçi olduğunu kanıtlamaz. |
Bu kontrolleri uygulayın
Play Hub ve kumandayı eşleştirin
Sri Lanka’da Dialog Television için verilen Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0. Etiketi ve Dialog kurulum resmindeki Bluetooth kumandayı eşleştirin. Eski OS1203, N8784B ve DV2310-S2 alıcılarının ayrı kılavuzları vardır: bu eşleştirme sırası evrensel Dialog kumanda kodu değildir.
Sonuç ne anlama geliyor: Bunu eski kızılötesi alıcılara uygulamayın.
Eşleştirip TV onayını bekleyin
Uygun merkez açık ve görüntüsü doğru TV girişinde görünürken kumandanın White Circle tuşunu ve OK düğmesini birlikte basılı tutun. Dialog resmi gezinme halkasının ortasındaki OK ve sağ üst kenarının hemen üzerindeki küçük ev simgeli tuşu vurgular. Mavi ışık hızla yanıp sönene kadar tutun, ardından TV’de eşleştirme onayını bekleyin. Onay göründüğünde basmayı bırakın; tekrarlanan tahmini tuş birleşimleri gerekmez.
Sonuç ne anlama geliyor: Tahmini evrensel kod yerine resimdeki tuşları kullanın.
Menüyü ve sesi ayrı test edin
Onaydan sonra merkez menüsünde gezinmek için okları ve OK kullanın. Sesi test etmeden önce normal menü hareketini test edin: Dialog arama için VOICE tuşuna uzun basmayı belirtir. Oklar çalışıyor ancak ses çalışmıyorsa tekrar tekrar eşleştirmek yerine daha dar arızayı kaydedin. Çalışan alıcı gezinmesi kumandanın ayrı televizyon gücünü veya sesini kontrol edebileceğini doğrulamaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Uygulama oturum açmanızı isterse hesap kimlik bilgilerini gizli tutun.
Çevrimiçi veya izleme yetkisi arızalarını ayırın
Gezinme çalışıyor ancak geçmiş yayın, geri sarma veya isteğe bağlı video çalışmıyorsa interneti ayrı kontrol edin. Merkezin Settings simgesi > Network & Internet yolunu kullanın, kendi Wi-Fi ağınızı seçin ve parolasını özel olarak girin veya Dialog tarafından açıklanan erişilebilir Ethernet bağlantısını kontrol edin. Mobil veri olmadan aynı ağda başka cihazı karşılaştırın. Canlı uydu TV ve çevrimiçi özellikler farklı yollar kullanır; çalışan uydu kanalı merkezin çevrimiçi olduğunu kanıtlamaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Eksik abone olunan kanallar için resmî hesap desteğini kullanın; yalnızca uygulama arızası için çanağı değiştirmeyin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Bu kontrolleri içeride tutun. Bluetooth veya çevrimiçi içerik arızası için merkezi sıfırlamayın, LNB ayarlarını değiştirmeyin, anteni taşımayın, güç altındaki uydu koaksiyelini ayırmayın veya tırmanmayın. Isı, su veya hasarlı kablolamada durun. Dialog Sri Lanka hizmeti ve yerel kurulum desteği başka ülkede kullanılabilirlik anlamına gelmez; site ülke seçicisi hizmet yetkilendirmesi değildir.
Destek ekibine ne anlatmalı
Mavi ışık hiç görünmüyorsa elektronik bölümünü açmadan kumanda pillerini ve işaretli kutuplarını kontrol edin. Yanıp sönüyor ancak TV eşleştirmeyi hiç doğrulamıyorsa tam hub etiketini, kumanda görünümünü ve görünür mesajı Dialog için kaydedin. Abone olunan uydu kanalı eksikse hesabı/izleme yetkisini ayrı kontrol edin; Dialog’un hesap tarafındaki yeniden taraması kumanda eşleştirmesi veya eksik RF alımının çözümü değildir. Parolaları, hesap numaralarını veya özel tanımlayıcı ekran görüntülerini yayımlamayın.
Sık sorulan sorular
Her Dialog kumandası Bluetooth mu?
Sri Lanka’da Dialog Television için verilen Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0. Etiketi ve Dialog kurulum resmindeki Bluetooth kumandayı eşleştirin. Eski OS1203, N8784B ve DV2310-S2 alıcılarının ayrı kılavuzları vardır: bu eşleştirme sırası evrensel Dialog kumanda kodu değildir.
Canlı TV çalışırken geçmiş yayınlar neden çalışmıyor?
Hub bu çevrimiçi özellikler için ayrı internet bağlantısı gerektirir. Çalışan canlı kanalı internetin kanıtı saymak yerine ağınızı ve hizmet izleme yetkisini kontrol edin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.
