Ισχύει για: Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 που παρέχεται για Dialog Television στη Σρι Λάνκα. Αντιστοιχίστε την ετικέτα και το τηλεχειριστήριο Bluetooth που δείχνει η εικόνα εγκατάστασης Dialog. Οι παλαιότεροι δέκτες OS1203, N8784B και DV2310-S2 έχουν ξεχωριστά εγχειρίδια: αυτή η ακολουθία σύζευξης δεν είναι καθολικός κωδικός τηλεχειριστηρίου Dialog.
Βρείτε το σύμπτωμά σας
| Τι βλέπετε | Τι να κάνετε στη συνέχεια |
|---|---|
| Καμία επιβεβαίωση σύζευξης | Με τον αντίστοιχο κόμβο ενεργοποιημένο και την εικόνα του ορατή στη σωστή είσοδο τηλεόρασης, κρατήστε μαζί το πλήκτρο White Circle του τηλεχειριστηρίου και το OK. Η εικόνα Dialog επισημαίνει το OK στο κέντρο του δακτυλίου πλοήγησης και το μικρό πλήκτρο εικονιδίου σπιτιού ακριβώς πάνω από την επάνω δεξιά άκρη του. Κρατήστε μέχρι η μπλε λυχνία να αναβοσβήσει γρήγορα και μετά περιμένετε επιβεβαίωση σύζευξης στην τηλεόραση. Σταματήστε να πατάτε όταν εμφανιστεί η επιβεβαίωση· δεν χρειάζονται επανειλημμένοι συνδυασμοί πλήκτρων με εικασίες. |
| Το μενού λειτουργεί· το διαδικτυακό περιεχόμενο αποτυγχάνει | Αν λειτουργεί η πλοήγηση αλλά όχι η ετεροχρονισμένη προβολή, η επανατύλιξη ή το βίντεο κατ’ απαίτηση, ελέγξτε ξεχωριστά το διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο Settings του κόμβου > Network & Internet, επιλέξτε το δικό σας δίκτυο Wi-Fi και εισαγάγετε ιδιωτικά τον κωδικό του ή ελέγξτε την προσβάσιμη σύνδεση Ethernet που περιγράφει η Dialog. Συγκρίνετε άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο χωρίς δεδομένα κινητής. Η ζωντανή δορυφορική τηλεόραση και οι διαδικτυακές λειτουργίες χρησιμοποιούν διαφορετικές διαδρομές· ένα λειτουργικό δορυφορικό κανάλι δεν αποδεικνύει ότι ο κόμβος συνδέεται στο διαδίκτυο. |
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Αντιστοιχίστε Play Hub και τηλεχειριστήριο
Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 που παρέχεται για Dialog Television στη Σρι Λάνκα. Αντιστοιχίστε την ετικέτα και το τηλεχειριστήριο Bluetooth που δείχνει η εικόνα εγκατάστασης Dialog. Οι παλαιότεροι δέκτες OS1203, N8784B και DV2310-S2 έχουν ξεχωριστά εγχειρίδια: αυτή η ακολουθία σύζευξης δεν είναι καθολικός κωδικός τηλεχειριστηρίου Dialog.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Μην το εφαρμόσετε στους παλαιότερους υπέρυθρους δέκτες.
Συζεύξτε και περιμένετε επιβεβαίωση TV
Με τον αντίστοιχο κόμβο ενεργοποιημένο και την εικόνα του ορατή στη σωστή είσοδο τηλεόρασης, κρατήστε μαζί το πλήκτρο White Circle του τηλεχειριστηρίου και το OK. Η εικόνα Dialog επισημαίνει το OK στο κέντρο του δακτυλίου πλοήγησης και το μικρό πλήκτρο εικονιδίου σπιτιού ακριβώς πάνω από την επάνω δεξιά άκρη του. Κρατήστε μέχρι η μπλε λυχνία να αναβοσβήσει γρήγορα και μετά περιμένετε επιβεβαίωση σύζευξης στην τηλεόραση. Σταματήστε να πατάτε όταν εμφανιστεί η επιβεβαίωση· δεν χρειάζονται επανειλημμένοι συνδυασμοί πλήκτρων με εικασίες.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χρησιμοποιήστε τα απεικονιζόμενα πλήκτρα αντί εικαζόμενου καθολικού κωδικού.
Δοκιμάστε μενού και φωνή χωριστά
Μετά την επιβεβαίωση, χρησιμοποιήστε τα βέλη και το OK για πλοήγηση στο μενού κόμβου. Ελέγξτε την κανονική κίνηση μενού πριν δοκιμάσετε φωνή: η Dialog καθορίζει παρατεταμένο πάτημα VOICE για αναζήτηση. Αν λειτουργούν τα βέλη αλλά όχι η φωνή, καταγράψτε αυτή τη στενότερη βλάβη αντί να επαναλαμβάνετε σύζευξη. Η λειτουργική πλοήγηση δέκτη δεν τεκμηριώνει ότι το τηλεχειριστήριο ελέγχει την τροφοδοσία ή ένταση ξεχωριστής τηλεόρασης.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Διατηρήστε ιδιωτικά διαπιστευτήρια λογαριασμού αν εφαρμογή ζητήσει σύνδεση.
Ξεχωρίστε διαδικτυακές βλάβες ή δικαιώματα
Αν λειτουργεί η πλοήγηση αλλά όχι η ετεροχρονισμένη προβολή, η επανατύλιξη ή το βίντεο κατ’ απαίτηση, ελέγξτε ξεχωριστά το διαδίκτυο. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο Settings του κόμβου > Network & Internet, επιλέξτε το δικό σας δίκτυο Wi-Fi και εισαγάγετε ιδιωτικά τον κωδικό του ή ελέγξτε την προσβάσιμη σύνδεση Ethernet που περιγράφει η Dialog. Συγκρίνετε άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο χωρίς δεδομένα κινητής. Η ζωντανή δορυφορική τηλεόραση και οι διαδικτυακές λειτουργίες χρησιμοποιούν διαφορετικές διαδρομές· ένα λειτουργικό δορυφορικό κανάλι δεν αποδεικνύει ότι ο κόμβος συνδέεται στο διαδίκτυο.
Τι σημαίνει το αποτέλεσμα: Χρησιμοποιήστε επίσημη υποστήριξη λογαριασμού για συνδρομητικά κανάλια που λείπουν· μην αλλάξετε κάτοπτρο για βλάβη μόνο εφαρμογής.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Κρατήστε αυτούς τους ελέγχους σε εσωτερικό χώρο. Μην επαναφέρετε τον κόμβο, μην αλλάζετε ρυθμίσεις LNB, μην μετακινείτε το πιάτο, μην αποσυνδέετε τροφοδοτούμενο δορυφορικό ομοαξονικό καλώδιο και μην ανεβαίνετε ψηλά για βλάβη Bluetooth ή διαδικτυακού περιεχομένου. Σταματήστε σε θερμότητα, νερό ή κατεστραμμένη καλωδίωση. Η υπηρεσία Dialog στη Σρι Λάνκα και η τοπική υποστήριξη εγκαταστάτη δεν συνεπάγονται διαθεσιμότητα σε άλλη χώρα· ο επιλογέας χώρας ιστοτόπου δεν είναι εξουσιοδότηση υπηρεσίας.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Αν η μπλε λυχνία ποτέ δεν εμφανίζεται, ελέγξτε μπαταρίες τηλεχειριστηρίου και τη σημειωμένη πολικότητά τους χωρίς άνοιγμα ηλεκτρονικών. Αν αναβοσβήνει αλλά η τηλεόραση ποτέ δεν επιβεβαιώνει σύζευξη, καταγράψτε ακριβή ετικέτα κόμβου, εμφάνιση τηλεχειριστηρίου και ορατό μήνυμα για την Dialog. Αν λείπει συνδρομητικό δορυφορικό κανάλι, ελέγξτε λογαριασμό/δικαίωμα χωριστά· η επανασάρωση πλευράς λογαριασμού Dialog δεν είναι σύζευξη τηλεχειριστηρίου ή θεραπεία απουσίας λήψης RF. Μη δημοσιεύετε κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς λογαριασμού ή στιγμιότυπα ιδιωτικών αναγνωριστικών.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι κάθε τηλεχειριστήριο Dialog Bluetooth;
Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0 που παρέχεται για Dialog Television στη Σρι Λάνκα. Αντιστοιχίστε την ετικέτα και το τηλεχειριστήριο Bluetooth που δείχνει η εικόνα εγκατάστασης Dialog. Οι παλαιότεροι δέκτες OS1203, N8784B και DV2310-S2 έχουν ξεχωριστά εγχειρίδια: αυτή η ακολουθία σύζευξης δεν είναι καθολικός κωδικός τηλεχειριστηρίου Dialog.
Γιατί λειτουργεί ζωντανή TV αλλά αποτυγχάνει ετεροχρονισμένη προβολή;
Ο κόμβος χρειάζεται χωριστή σύνδεση διαδικτύου για εκείνες τις διαδικτυακές λειτουργίες. Ελέγξτε δίκτυο και δικαίωμα υπηρεσίας αντί να θεωρείτε λειτουργούν ζωντανό κανάλι απόδειξη διαδικτύου.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.
