적용 대상: 스리랑카 Dialog Television용으로 제공된 Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0입니다. 라벨과 Dialog 설정 그림의 Bluetooth 리모컨을 맞추세요. 구형 OS1203, N8784B 및 DV2310-S2 수신기는 설명서가 별도입니다. 이 페어링 순서는 범용 Dialog 리모컨 코드가 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
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| 페어링 확인 없음 | 해당 허브 전원이 켜져 올바른 TV 입력에 영상이 표시되면 리모컨 White Circle 키와 OK를 함께 길게 누르세요. Dialog 그림은 탐색 링 중앙의 OK와 오른쪽 위 가장자리 바로 위의 작은 홈 아이콘 키를 강조합니다. 파란 표시등이 빠르게 점멸할 때까지 누르고 TV의 페어링 확인을 기다리세요. 확인이 나타나면 누르기를 멈추세요. 추측한 키 조합을 반복할 필요가 없습니다. |
| 메뉴는 되나 온라인 콘텐츠 실패 | 탐색은 작동하지만 다시 보기, 되감기 또는 주문형 영상이 작동하지 않으면 인터넷을 별도로 확인하세요. 허브 Settings 아이콘 > Network & Internet에서 자신의 Wi-Fi를 선택하고 비밀번호를 비공개로 입력하거나 Dialog가 설명하는 접근 가능한 Ethernet 연결을 확인하세요. 모바일 데이터 없이 같은 네트워크의 다른 장치와 비교하세요. 실시간 위성 TV와 온라인 기능은 다른 경로를 사용합니다. 위성 채널 작동은 허브 온라인 상태를 입증하지 않습니다. |
다음 점검을 차례로 수행
Play Hub와 리모컨 대조
스리랑카 Dialog Television용으로 제공된 Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0입니다. 라벨과 Dialog 설정 그림의 Bluetooth 리모컨을 맞추세요. 구형 OS1203, N8784B 및 DV2310-S2 수신기는 설명서가 별도입니다. 이 페어링 순서는 범용 Dialog 리모컨 코드가 아닙니다.
결과의 의미: 이전 적외선 수신기에 적용하지 마세요.
페어링 후 TV 확인 대기
해당 허브 전원이 켜져 올바른 TV 입력에 영상이 표시되면 리모컨 White Circle 키와 OK를 함께 길게 누르세요. Dialog 그림은 탐색 링 중앙의 OK와 오른쪽 위 가장자리 바로 위의 작은 홈 아이콘 키를 강조합니다. 파란 표시등이 빠르게 점멸할 때까지 누르고 TV의 페어링 확인을 기다리세요. 확인이 나타나면 누르기를 멈추세요. 추측한 키 조합을 반복할 필요가 없습니다.
결과의 의미: 추측한 범용 코드 대신 그림의 키를 사용하세요.
메뉴와 음성 별도 시험
확인 후 화살표 키와 OK로 허브 메뉴를 탐색하세요. 음성 전에 일반 메뉴 이동을 시험하세요. Dialog는 검색에 VOICE 키 길게 누르기를 지정합니다. 화살표는 작동하고 음성만 실패하면 반복 재페어링 대신 해당 좁은 문제를 기록하세요. 수신기 탐색 작동이 별도 TV의 전원·음량 제어 가능성을 입증하지는 않습니다.
결과의 의미: 앱이 로그인을 요구하면 계정 인증 정보를 비공개로 유지하세요.
온라인 또는 이용 권한 고장 구분
탐색은 작동하지만 다시 보기, 되감기 또는 주문형 영상이 작동하지 않으면 인터넷을 별도로 확인하세요. 허브 Settings 아이콘 > Network & Internet에서 자신의 Wi-Fi를 선택하고 비밀번호를 비공개로 입력하거나 Dialog가 설명하는 접근 가능한 Ethernet 연결을 확인하세요. 모바일 데이터 없이 같은 네트워크의 다른 장치와 비교하세요. 실시간 위성 TV와 온라인 기능은 다른 경로를 사용합니다. 위성 채널 작동은 허브 온라인 상태를 입증하지 않습니다.
결과의 의미: 가입 채널 누락은 공식 계정 지원을 이용하세요. 앱만의 고장 때문에 안테나를 변경하지 마세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
이 확인은 실내에서 수행하세요. Bluetooth 또는 온라인 콘텐츠 문제 때문에 허브를 초기화하거나 LNB 설정을 변경하거나 안테나를 이동하거나 전원 공급 중인 위성 동축 케이블을 분리하거나 높은 곳에 오르지 마세요. 발열, 물 또는 배선 손상 시 중단하세요. Dialog의 스리랑카 서비스와 현지 설치 지원은 다른 국가의 제공 가능성을 뜻하지 않습니다. 사이트 국가 선택기는 서비스 사용 승인이 아닙니다.
지원팀에 전달할 정보
파란 표시등이 전혀 켜지지 않으면 전자부를 열지 말고 배터리와 표시된 극성을 확인하세요. 깜박이는데 TV가 페어링을 확인하지 않으면 정확한 허브 라벨, 리모컨 외형 및 표시 메시지를 Dialog용으로 기록하세요. 가입한 위성 채널이 없으면 계정/이용 권한을 별도로 확인하세요. Dialog 계정 측 재검색은 리모컨 페어링이나 RF 수신 부재의 해결책이 아닙니다. 암호, 계정 번호 또는 비공개 식별 정보 화면 캡처를 공개하지 마세요.
자주 묻는 질문
모든 Dialog 리모컨이 Bluetooth인가요?
스리랑카 Dialog Television용으로 제공된 Dialog Play Hub 2.0 / ViU Hub 2.0입니다. 라벨과 Dialog 설정 그림의 Bluetooth 리모컨을 맞추세요. 구형 OS1203, N8784B 및 DV2310-S2 수신기는 설명서가 별도입니다. 이 페어링 순서는 범용 Dialog 리모컨 코드가 아닙니다.
실시간 TV는 되는데 다시 보기는 실패하는 이유는 무엇인가요?
허브의 해당 온라인 기능에는 별도 인터넷 연결이 필요합니다. 작동하는 실시간 채널을 인터넷 증거로 취급하지 말고 네트워크와 서비스 이용 권한을 확인하세요.
아래 공식 출처를 바탕으로 독자적으로 작성한 문제 해결 안내입니다. 메뉴 이름은 바뀔 수 있습니다. 제조업체의 서비스 공지나 실제 장비로 검증한 수리 방법이 아닌 독립적인 안내입니다.
번역된 안내입니다. 변경하기 전에 제조업체의 원문 지침을 확인하세요.
