যার জন্য প্রযোজ্য: Genie HR54 বা Genie 2 HS17 মূল রিসিভারের DIRECTV স্যাটেলাইট পরিষেবা। লেবেল দেখুন; Gemini শুধু streaming যন্ত্র আলাদা। 775 ত্রুটির পৃথক বিদ্যুৎপথ নির্দেশিকা আছে।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| পর্দায় 775, 771 নয় | পৃথক 775 নির্দেশিকা ব্যবহার করুন; পরীক্ষাগুলো বিদ্যুৎ ও কেবলপথের। |
| শুধু একটি ঘরে পরিষেবা কাজ করছে না | ডিশ সরেছে ভাবার আগে কোন রিসিভার ও outlet ব্যর্থ লিখুন। |
| তীব্র আবহাওয়ায় সব ঘরে পরিষেবা ব্যর্থ | নিরাপদে আবহাওয়া পরিষ্কারের অপেক্ষা করে সরাসরি চ্যানেল আবার দেখুন। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
রিসিভার ও কোড নিশ্চিত করুন
মূল HR54 অথবা HS17-এর লেবেল পড়ুন এবং 771 বার্তার ছবি তুলুন। সরাসরি সম্প্রচারিত দ্বিতীয় একটি চ্যানেল এবং সম্ভব হলে অন্য ঘরের ফল পরীক্ষা করুন। রেকর্ডিং অথবা ইন্টারনেট স্ট্রিম চলা মানেই স্যাটেলাইট সংযোগপথ কাজ করছে এমন প্রমাণ নয়।
ফলাফলের অর্থ: এতে একটি রিসিভার অথবা সকেটের সমস্যা এবং যৌথ সংকেতের সমস্যা আলাদা হয়।
আবহাওয়া ও দৃশ্যমান বাধা দেখুন
বৃষ্টি, শিলাবৃষ্টি অথবা তুষারপাত তীব্র হলে শেষ হওয়ার অপেক্ষা করুন। মাটি থেকে ডিশ দেখা গেলে নতুন কোনো গাছের ডাল অথবা বাধা আছে কি না লিখুন। ওপরে উঠবেন না, ডিশ ঝাড়বেন না অথবা তার মাউন্ট ঢিলা করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: আবহাওয়া পরিষ্কার হওয়ার পরে সংকেত গ্রহণ ফিরে এলে ঘটনাটি লিখে রাখুন; ডিশের দিক পরিবর্তন করবেন না।
নাগালের SAT-IN সংযোগ দেখুন
DIRECTV-এর 771 পৃষ্ঠা অনুসরণ করুন: রিসিভার, দেয়ালের সকেট এবং শনাক্ত করা যেকোনো অ্যাডাপ্টারে SAT-IN সংযোগ পরীক্ষা করুন। চোখে ঢিলা দেখা গেলে সংযোগকারী শুধু হাতে আটকে দিন। ক্ষতিগ্রস্ত, ভেজা অথবা চেনা যায় না এমন কেবলে হাত দেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: মূল ও দ্বিতীয় সরাসরি চ্যানেল আবার পরীক্ষা করে পরিবর্তন লিখুন।
ধরনসহ সহায়তা নিন
আবহাওয়া পরিষ্কার এবং নাগালে থাকা সংযোগগুলো ঠিকমতো আটকানো থাকা সত্ত্বেও 771 থেকে গেলে DIRECTV-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন। মূল ইউনিট HR54 না HS17, কোন ঘর ও চ্যানেলে সমস্যা এবং কোনো কাজ বা ঝড়ের পরে ত্রুটি শুরু হয়েছিল কি না জানান।
ফলাফলের অর্থ: কোনো যন্ত্রাংশ আন্দাজ না করে এই প্রমাণ ঘরের সংযোগ সকেট, একাধিক যন্ত্রের ব্যবহৃত ফিড এবং বাইরের সমস্যাকে আলাদা করতে সাহায্য করে।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
কোঅ্যাক্স কেবল ভেজা বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, বাইরের সরঞ্জাম ঢিলা হলে, ছাদে ওঠার প্রয়োজন হলে অথবা ভবনের যৌথ তারের ব্যবস্থা জড়িত থাকলে থামুন। স্যাটেলাইটের সেটিং বদলাবেন না, স্প্লিটার অদলবদল করবেন না এবং ডিশের দিক ঠিক করার কাজ করবেন না। DIRECTV বা যোগ্য স্থাপনকারীর সহায়তা নিন।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
হুবহু কোড ও সময়; HR54 অথবা HS17-এর লেবেল; সমস্যায় পড়া ঘর ও চ্যানেল; আবহাওয়া; দৃশ্যমান বাধা; ঘরের ভেতরের প্রতিটি নিরাপদ পরীক্ষার ফল লিখুন।
সাধারণ প্রশ্ন
771 কি 775-এর সমান?
না। DIRECTV-এর পৃথক সহায়তা পৃষ্ঠা আছে। পর্দায় সত্যিই দেখানো নম্বর ব্যবহার করুন।
নতুন LNB কিনব?
শুধু 771 থেকে নয়। পরীক্ষা লিখে সহায়তাকে ব্যর্থ অংশ নির্ণয় করতে দিন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।