Geçerli olduğu cihazlar: Genie HR54 veya Genie 2 HS17 ana alıcılı DIRECTV uydu hizmeti. Etiketi kontrol edin; yalnızca internet yayını Gemini ekipmanı farklıdır. Hata 775 için ayrı güç yolu kılavuzu vardır.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Ekranda 775 yazıyor, 771 değil | Ayrı 775 kılavuzunu kullanın; kontrolleri güç ve kablo yoluyla ilgilidir. |
| Yalnızca tek oda çalışmıyor | Çanağın hareket ettiğini varsaymadan önce hangi alıcı ve prizin çalışmadığını kaydedin. |
| Şiddetli havada tüm odalar çalışmıyor | Havanın düzelmesini güvenle bekleyin, ardından canlı kanalları yeniden deneyin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Alıcıyı ve kodu doğrulayın
Ana HR54 veya HS17 etiketini okuyun ve 771 fotoğrafı çekin. İkinci canlı kanalı ve varsa başka odayı kontrol edin. Kayıt veya İnternet yayını uydu yolunun çalıştığını kanıtlamaz.
Sonuç ne anlama geliyor: Bu, tek alıcı veya prizi ortak sinyal sorunundan ayırır.
Hava durumunu ve görünür engeli kontrol edin
Yağmur, dolu veya kar şiddetliyse geçmesini bekleyin. Çanak zeminden görünüyorsa yeni ağaç dalını veya engeli not edin. Tırmanmayın, çanağı süpürmeyin veya montajını gevşetmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Hava açıldıktan sonra alım dönerse olayı kaydedin; hizalamayı ayarlamayın.
Erişilebilir SAT-IN bağlantılarını inceleyin
DIRECTV 771 sayfasını izleyin: alıcıdaki, duvar prizindeki ve tanımlanmış adaptördeki SAT-IN bağlantısını kontrol edin. Gözle görülür gevşek konektörü yalnızca elle sabitleyin. Hasarlı, ıslak veya tanımlanmamış kabloyu oynatmayın.
Sonuç ne anlama geliyor: Özgün ve ikinci canlı kanalı yeniden deneyin. Değişikliği not edin.
Örüntüyle desteğe başvurun
Açık havada, erişilebilir bağlantılar sağlamken 771 sürerse DIRECTV ile iletişime geçin. Ana birimin HR54 mü HS17 mi olduğunu, hangi oda ve kanalların çalışmadığını ve hatanın çalışma veya fırtınadan sonra başlayıp başlamadığını söyleyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Bu kanıt, parça tahmin etmeden yerel priz, ortak besleme ve dış mekân sorununu ayırmaya yardımcı olur.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Islak veya hasarlı koaksiyel, gevşek dış mekân ekipmanı, çatı erişimi veya ortak bina kablolamasında durun. Uydu ayarlarını değiştirmeyin, ayırıcıları takas etmeyin veya çanağı hizalamayın. DIRECTV veya yetkin kurulum uzmanına sorun.
Destek ekibine ne anlatmalı
Tam kod ve zaman; HR54 veya HS17 etiketi; etkilenen odalar ve kanallar; hava; görünür engel; her güvenli iç mekân kontrolünün sonucu.
Sık sorulan sorular
771 ile 775 aynı mı?
Hayır. DIRECTV ayrı yardım sayfalarına sahiptir. Ekranda gerçekten gösterilen numarayı kullanın.
Yeni LNB almalı mıyım?
Yalnızca 771 nedeniyle değil. Kontrolleri kaydedin ve arızalı parçayı desteğin tanılamasına izin verin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.