தமிழ்
EnglishEspañolFrançaisالعربيةDeutschPortuguêsItalianoفارسیBahasa IndonesiaاردوTiếng ViệtBahasa MelayuRomânăΕλληνικάहिन्दीNederlandsTürkçePolskiไทยУкраїнськаРусскийČeština한국어বাংলা日本語简体中文繁體中文FilipinoKiswahiliSvenskaעבריתSuomiDanskMagyarNorsk bokmålதமிழ்

ஒவ்வொரு புதிய வருகையிலும் உங்கள் நாடு கண்டறியப்படும். நாட்டையும் மொழியையும் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

செயற்கைக்கோள் தொலைக்காட்சி / விரிவான வழிகாட்டி

Airtel பிழைகள் 4 மற்றும் 6: அட்டை, சேனல் மற்றும் கணக்குச் செய்திகள்

திட்டம் வாங்காமலும் நிறுவல் அமைப்புகளை மாற்றாமலும் பார்வை அட்டை கண்டறிதல், சேனல் உரிமை மற்றும் குறைந்த இருப்பு காரணமான நிறுத்தத்தை வேறுபடுத்த முழு ரிசீவர் செய்தியைப் பயன்படுத்தவும்.

பொருந்தும் சாதனங்கள்: பழைய HD-plus குடும்பம் உட்பட இந்தியாவிலுள்ள Airtel Digital TV செயற்கைக்கோள் ரிசீவர்கள். இது Xstream ஸ்ட்ரீமிங் செயலி அல்லது பிராட்பேண்ட் ஆய்வு அல்ல. பழைய PDF சாதனச் சூழலை வழங்குகிறது; தற்போதைய கணக்கு நடவடிக்கைகளுக்கு Airtel-இன் தற்போதைய ஆதரவையும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கணக்குக் கருவிகளையும் பயன்படுத்த வேண்டும்.

இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்

  1. செய்தியையும் செயலில் உள்ள தொகுப்பையும் பொருத்தவும்

    முழுத் திரைச் செய்தியை ரிசீவர் மாடலுடன் பொருத்தவும். அட்டை செருகப்படவில்லை/கண்டறியப்படவில்லை என்ற செய்தியில் 4 இருந்தாலும் அது அட்டை அடையாளக் கிளை; இந்தப் பட்டியலைப் பின்பற்றி அட்டையை அகற்றவோ மீண்டும் செருகவோ வேண்டாம். This channel is not subscribed by you என்பதற்கு, அனுமதியுள்ள கணக்குத் தகவல் மூலம் தேர்ந்தெடுத்த சேனலை தற்போதைய செயலில் உள்ள தொகுப்புடன் ஒப்பிடவும். மேம்படுத்தப்பட்ட திட்டம் வாங்கவோ டிஷ் பழுதானதாகக் கருதவோ செய்யாமல், வேலை செய்வதாகத் தெரிந்த தொகுப்புச் சேனலை ஒப்பீட்டுச் சான்றாகப் பாதுகாக்கவும்.

    முடிவின் பொருள்: முழுச் செய்தியே அட்டை அல்லது சேனல் உரிமைக் கிளையைத் தேர்ந்தெடுக்கிறது; தனி எண் அல்ல. ஆதரவிற்காக ஒவ்வொரு செய்தியையும் தனியாக வைத்திருக்கவும்.

  2. ரீசார்ஜ் சரியான கணக்கை அடைந்ததா உறுதிப்படுத்தவும்

    ஏற்கெனவே ரீசார்ஜ் செய்திருந்தால் Airtel-இன் அதிகாரப்பூர்வ கணக்குக் கருவிகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் ID மற்றும் வரவு இருப்பை ஒப்பிடவும். படம் இன்னும் வரவில்லை என்பதற்காக மட்டும் மீண்டும் பணம் செலுத்த வேண்டாம். தோல்வியுற்ற அல்லது தவறான கணக்கிற்குச் சென்ற கட்டணங்களை அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவுடன் தீர்க்கவும்; சேவையைச் செயல்படுத்துவதாகக் கூறும் அந்நியருடன் OTP பகிர வேண்டாம்.

    முடிவின் பொருள்: ஏற்கெனவே உள்ள கட்டண ரசீதும் உண்மையில் வரவு காட்டும் கணக்கும் வேறுபட்ட சான்றுகள். வரவு அல்லது கணக்குப் பொருத்தம் தீரவில்லை என்றால் அதை அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவிடம் வைத்திருக்கவும்; மற்றொரு கட்டணம் ரிசீவர் அல்லது சேனல் உரிமைக்கான நடுநிலையான சோதனை அல்ல.

  3. ஆவணப்படுத்தப்பட்ட கணக்குப் புதுப்பிப்பிற்கு நேரம் அளிக்கவும்

    குறைந்த இருப்பு காரணமாக நிறுத்தப்பட்ட பாதையில், ரீசார்ஜிற்குப் பிறகு குறைந்தது 20 நிமிடங்கள் ரிசீவரை இயக்கி வைத்திருக்குமாறு Airtel கூறுகிறது. இது அங்கீகாரத்திற்கான காத்திருப்பு; தொழிற்சாலை மீட்டமைப்போ மீட்பு உத்தரவாதமோ அல்ல. பணம் வரவான கணக்கிலும் அதற்குப் பிறகு அதே கோளாறு இருந்தால் செயல்படுத்தல் மற்றும் சேனல் உரிமையைச் சரிபார்க்க Airtel-இடம் கேட்கவும்; டிஷ் அமைப்புகளைப் பாதுகாக்கவும்.

    முடிவின் பொருள்: குறைந்தது 20 நிமிடங்கள் ரிசீவரை இயக்கி வைக்கும் வழிமுறை, வழங்குநரின் ரீசார்ஜிற்குப் பிந்தைய குறைந்த இருப்பு நிறுத்தப் பாதைக்கே உரியது; அட்டை கண்டறிதல் அல்லது B001-க்கு அல்ல, மீட்பிற்கான உத்தரவாதமும் அல்ல. ஆதரவை மீண்டும் தொடர்புகொள்ளும் முன் வரவான நேரத்தையும் நீடிக்கும் முழுச் செய்தியையும் பதிவு செய்யவும். புதிய B001 தனி சமிக்ஞை பெறுதல் வழிகாட்டியைச் சார்ந்தது; நிறுவல் அமைப்புகளைப் பாதுகாத்து வேறு முடிவை வரவழைக்க மறுதொடக்கமோ மீண்டும் கட்டணமோ செய்ய வேண்டாம்.

எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது

பார்வை அட்டை கையாளுதல், ரீசார்ஜ், டாப்-அப் அல்லது திட்ட மாற்றம், புதுப்பிப்பு அழைப்புகள்/SMS, மீட்டமைப்பு, மறுடியூனிங் அல்லது டிஷ் வேலைக்கு முன் நிறுத்தவும். அட்டை கண்டறிதல் மற்றும் தீராத சேனல் உரிமை/கணக்கு நிலையை துல்லியமான மாடல் மற்றும் செய்தியுடன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட Airtel ஆதரவிற்கு வழங்கவும். இந்தக் கவனிப்புகள் வன்பொருள் மாற்றம், கட்டணப் பரிவர்த்தனை அல்லது செயல்படுத்தித் தருவதாகச் சொல்வோருக்கு OTP பகிர்வதற்கு அனுமதியல்ல.

ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்

மாடல், முழுப் பிழைச் செய்தி, அசல் மற்றும் தற்போதைய சேனல்/நேரம், தொகுப்பிலுள்ள மற்றொரு சேனல் ஏற்கெனவே வேலை செய்ததா, தொடர்புடைய தற்போதைய தொகுப்பு/இருப்பு நிலை ஆகியவற்றைத் தனிப்பட்டதாகப் பதிவு செய்யவும். ரீசார்ஜ் ஏற்கெனவே செய்திருந்தால் கட்டணக் குறிப்புகளை வெளியிடாமல் வரவான நேரத்தையும் ரிசீவர் ஏற்கெனவே இயங்கியிருந்த காலத்தையும் பதிவு செய்யவும். அட்டைச் செய்தியாகவோ B001 ஆகவோ மாறினால் குறிக்கவும்; வேறுபட்ட செய்திகளை ஒரே குறியீடாகக் கலக்க வேண்டாம்.

பொதுவான கேள்விகள்

புதிய LNB பிழை 6-ஐ சரிசெய்யுமா?

கணக்கு நிறுத்தத்தைச் சரிசெய்யாது. முதலில் இருப்பையும் அங்கீகாரத்தையும் உறுதிப்படுத்தவும். பின்னர் செய்தி B001 ஆக மாறினால் தனி சமிக்ஞை பெறுதல் சரிபார்ப்புப் பட்டியலைப் பின்பற்றவும்.

கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.

மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.