Si applica a: Decoder satellitari Airtel in India, inclusa famiglia HD-plus precedente. Non diagnosi app Xstream o banda larga. PDF storico per contesto; account tramite assistenza attuale e strumenti autenticati.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| Solo canale fuori pacchetto | Verifica diritti prima di hardware. |
| Account sospeso/saldo basso | Verifica account giusto e accredito. |
Esegui queste verifiche
Confronta messaggio e pacchetto
Prova canale incluso e pacchetto nell’account autenticato. Tessera non rilevata è altra diagnosi; codice 4 non impone sempre acquisto.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Conferma ricarica sull’account giusto
Se già ricaricato, confronta ID e saldo tramite strumenti ufficiali. Non ripagare solo per immagine assente. Assistenza autenticata per errori; niente OTP a sconosciuti.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Attendi aggiornamento documentato
Dopo ricarica per saldo basso, Airtel indica decoder acceso almeno 20 minuti. Attesa autorizzazione, non reset/garanzia. Se persiste con accredito, chiedi verifica attivazione/diritti; conserva impostazioni parabola.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Resta al chiuso a livello del suolo. Non salire, muovere parabola, aprire decoder o riparare cavi danneggiati. Acqua, odore di bruciato, danni da temporale o calore anomalo richiedono assistenza. Nostro servizio in presenza solo USA; in India contatta Airtel o installatore locale.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modello, messaggio completo, canali, meteo e controlli. Mantieni privati ID, tessera, telefono e pagamenti; forniscili solo all’assistenza Airtel autenticata se necessario.
Domande frequenti
LNB nuovo risolve errore 6?
Non sospensione account. Conferma saldo/diritti; se cambia in B001 segui ricezione.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.