مربوط به: گیرنده‌های ماهواره‌ای Airtel Digital TV در هند، از جمله خانواده قدیمی HD-plus. این روش تشخیص برنامه پخش اینترنتی Xstream یا اینترنت پهن‌باند نیست. PDF قدیمی زمینه تجهیزات را فراهم می‌کند؛ اقدامات فعلی حساب باید از پشتیبانی زنده Airtel و ابزارهای احرازهویت‌شده حساب انجام شوند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
متن پیام و بسته فعال را تطبیق دهید
متن کامل صفحه را با مدل گیرنده تطبیق دهید. متن کارت وارد نشده/تشخیص داده نشده به شاخه شناسایی کارت تعلق دارد، حتی اگر 4 داشته باشد؛ طبق این چک‌لیست کارت را خارج یا دوباره وارد نکنید. برای This channel is not subscribed by you، کانال انتخاب‌شده را از طریق اطلاعات حساب مجاز با بسته فعال فعلی مقایسه کنید. به‌جای خرید ارتقا یا فرض خرابی دیش، هر کانال موجود در بسته که کارکردش معلوم است را به‌عنوان شاهد مقایسه حفظ کنید.
معنای نتیجه: پیام کامل شاخه کارت یا مجوز را مشخص می‌کند؛ عدد تنها چنین نمی‌کند. هر متن را برای پشتیبانی جدا نگه دارید.
تأیید کنید شارژ به حساب درست رسیده است
اگر قبلاً شارژ کرده‌اید، شناسه مشتری و موجودی منظورشده را از طریق ابزارهای رسمی حساب Airtel مقایسه کنید. صرفاً چون هنوز تصویر ندارید دوباره پرداخت نکنید. پرداخت ناموفق یا ارسال‌شده به حساب اشتباه را با پشتیبانی احرازهویت‌شده حل کنید؛ OTP را به غریبه‌ای که مدعی فعال‌سازی سرویس است ندهید.
معنای نتیجه: رسید پرداخت موجود و حسابی که واقعاً اعتبار را نشان می‌دهد، شواهد متفاوت‌اند. اگر اعتبار یا تطابق حساب حل‌نشده است، موضوع را نزد پشتیبانی احرازهویت‌شده نگه دارید؛ پرداخت دوباره آزمایش بی‌طرفانه گیرنده یا مجوز کانال نیست.
برای به‌روزرسانی مستند حساب فرصت دهید
برای مسیر تعلیق ناشی از موجودی کم، Airtel می‌گوید پس از شارژ، گیرنده را دست‌کم 20 دقیقه روشن نگه دارید. این انتظار برای مجوز است، نه بازنشانی کارخانه‌ای یا تضمین بازیابی. اگر حساب اعتبارگرفته پس از آن همچنان همان خطا را نشان می‌دهد، از Airtel بخواهید فعال‌سازی و مجوز را بررسی کند؛ تنظیمات دیش را حفظ کنید.
معنای نتیجه: دستور دست‌کم 20 دقیقه روشن‌بودن گیرنده مخصوص مسیر تعلیق موجودی کم پس از شارژ ارائه‌دهنده است، نه تشخیص کارت یا B001 و نه تضمین بازیابی. پیش از پیگیری پشتیبانی، زمان منظورشدن اعتبار و پیام کامل باقی‌مانده را ثبت کنید. B001 تازه به راهنمای جداگانه دریافت مربوط است؛ تنظیمات نصب را حفظ کنید و برای تحمیل نتیجه متفاوت، دوباره راه‌اندازی یا پرداخت نکنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
پیش از دست‌کاری کارت مشاهده، شارژ، افزایش موجودی یا تغییر بسته، تماس/پیامک تازه‌سازی، بازنشانی، تنظیم مجدد کانال یا کار روی دیش متوقف شوید. تشخیص کارت و وضعیت حل‌نشده مجوز/حساب را با مدل و پیام دقیق به پشتیبانی احرازهویت‌شده Airtel ارجاع دهید. این مشاهدات مجوز تعویض سخت‌افزار، تراکنش پرداخت یا دادن OTP به فرد پیشنهاددهنده فعال‌سازی نیست.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل، تمام متن خطا، کانال/زمان اصلی و فعلی، اینکه کانال دیگری از بسته قبلاً کار می‌کرد و وضعیت مرتبط بسته/موجودی فعلی را خصوصی نگه دارید. اگر شارژ قبلاً انجام شده، زمان منظورشدن اعتبار و مدت روشن‌بودن فعلی گیرنده را بدون افشای شناسه‌های پرداخت ثبت کنید. هر تغییر به پیام کارت یا B001 را یادداشت کنید؛ پیام‌های متفاوت را به یک کد تقلیل ندهید.
پرسش‌های رایج
آیا LNB جدید خطای 6 را درست می‌کند؟
تعلیق حساب را خیر. ابتدا موجودی و مجوز را تأیید کنید. اگر پیام بعداً به B001 تغییر کرد، چک‌لیست جداگانه دریافت را دنبال کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.