Van toepassing op: Airtel Digital TV-satellietontvangers in India, waaronder de oudere HD-plus-familie. Dit is geen diagnose voor de Xstream-streamingapp of breedband. De oudere PDF geeft apparatuurcontext; gebruik voor actuele accountacties de liveondersteuning en geauthenticeerde accountfuncties van Airtel.
Voer deze controles uit
Vergelijk melding en actief pakket
Vergelijk de volledige schermtekst met het ontvangermodel. Tekst dat de kaart niet geplaatst/niet gedetecteerd is, hoort bij kaartherkenning, ook als deze een 4 bevat; verwijder of herplaats de kaart niet op basis van deze checklist. Vergelijk bij This channel is not subscribed by you het geselecteerde kanaal met het bestaande actieve pakket via bevoegde accountinformatie. Bewaar een bekend werkend inbegrepen kanaal als vergelijkingsbewijs in plaats van een upgrade te kopen of aan te nemen dat de schotel defect is.
Wat het resultaat betekent: De volledige melding bepaalt of het om de kaart of rechten gaat; het losse nummer doet dat niet. Houd elke tekst apart voor ondersteuning.
Controleer of de opwaardering op het juiste account is aangekomen
Als u al hebt opgewaardeerd, vergelijk dan de klant-ID en het bijgeschreven saldo via de officiële accountfuncties van Airtel. Betaal niet opnieuw alleen omdat er nog geen beeld is. Los mislukte of verkeerd terechtgekomen betalingen op met geauthenticeerde ondersteuning; deel geen OTP met een onbekende die beweert de dienst te activeren.
Wat het resultaat betekent: Een bestaand betaalbewijs en een account waarop het tegoed daadwerkelijk zichtbaar is, zijn verschillende bewijsstukken. Als het tegoed of de accountovereenkomst niet vaststaat, houd dat probleem dan bij geauthenticeerde ondersteuning; nog een betaling is geen neutrale test van de ontvanger of kanaalrechten.
Geef de gedocumenteerde accountupdate tijd
Voor opschorting wegens laag saldo zegt Airtel de ontvanger na opwaarderen minstens 20 minuten aan te laten. Dit is wachttijd voor autorisatie, geen fabrieksreset of garantie op herstel. Als het account waarop het tegoed is bijgeschreven daarna dezelfde storing blijft tonen, vraag Airtel dan activering en rechten te controleren; bewaar de schotelinstellingen.
Wat het resultaat betekent: De instructie om de ontvanger minstens 20 minuten aan te laten geldt specifiek voor de procedure van de aanbieder bij opschorting wegens laag saldo na opwaarderen, niet voor kaartdetectie of B001, en garandeert geen herstel. Noteer het tijdstip waarop het tegoed werd bijgeschreven en de volledige resterende melding voordat u ondersteuning inschakelt. Een nieuwe B001 hoort bij de aparte ontvangsthandleiding; bewaar installatie-instellingen en start niet opnieuw op of betaal niet opnieuw om een ander resultaat af te dwingen.
Wanneer je moet stoppen en hulp moet zoeken
Stop voordat u de kijkkaart manipuleert, opwaardeert, tegoed aanvult of pakketten wijzigt, refresh-oproepen/SMS verstuurt, reset, opnieuw afstemt of aan de schotel werkt. Verwijs kaartdetectie en onopgeloste rechten-/accountstatus naar geauthenticeerde Airtel-ondersteuning met het exacte model en de melding. Deze waarnemingen geven geen toestemming voor hardwarevervanging, een betaling of het delen van een OTP met iemand die activering aanbiedt.
Wat je aan de ondersteuning kunt doorgeven
Bewaar privé het model, de volledige fouttekst, het oorspronkelijke en huidige kanaal/tijdstip, of een ander inbegrepen kanaal al werkte en de relevante bestaande pakket-/saldostatus. Als er al was opgewaardeerd, noteer dan het tijdstip waarop het tegoed werd bijgeschreven en hoe lang de ontvanger al aanstaat zonder betaalreferenties bloot te stellen. Noteer elke verandering naar een kaartmelding of B001; voeg verschillende meldingen niet samen tot één code.
Veelgestelde vragen
Verhelpt een nieuwe LNB fout 6?
Geen accountopschorting. Controleer eerst saldo en autorisatie. Als de melding later verandert in B001, volg dan de aparte ontvangstchecklist.
Zelfstandig opgestelde uitleg voor probleemoplossing op basis van de onderstaande officiële bronnen. Menunamen kunnen veranderen. Dit is een onafhankelijke gids, geen servicebulletin van de fabrikant of op een testbank beproefde reparatie.
Vertaalde uitleg: raadpleeg de oorspronkelijke instructies van de fabrikant voordat je wijzigingen aanbrengt.