Gäller för: Original-9555 och USB-C-9555 dokumenteras separat nedan. Detta är inte ett förfarande för Iridium Extreme/9575, PTT, GO! eller GO! exec.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Version med originalladdare | Använd den laddningsutrustning som anges för din version och en säker fungerande strömkälla. Titta på batterisymbolen i stället för att tolka ett nätverksregistreringsmeddelande som ett laddningsresultat. Originalhandboken beskriver en blinkande batterisymbol under laddning och ungefär fyra timmar till full laddning när telefonen inte används. Använd inte uppskattningen som garanti för ett åldrat batteri eller en annan version. |
| USB-C-version | För USB-C-versionen anger snabbstartsguiden minst 5 W från laddaren för maximal laddningshastighet. En matchande kontakt bekräftar inte ensam att laddaren är lämplig. Använd medföljande eller tillverkargodkänd utrustning; tvinga inte i kontakter, improvisera inte kablage och vicka inte upprepade gånger på en lös port. Be återförsäljaren bekräfta kompatibiliteten om medföljande dokumentation och laddare inte stämmer överens. |
Gör dessa kontroller
Identifiera porten
Bekräfta telefonen och laddningsporten innan du väljer kabel. Instruktionerna för ursprungliga 9555 använder den särskilda laddaranslutningen; USB-C-versionen har separat dokumentation. Anta inte att varje USB-port på en äldre telefon är laddningsanslutningen och ersätt inte med 9575/GO!-tillbehör utifrån varumärket.
Vad resultatet betyder: Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
Observera laddningen
Använd den laddningsutrustning som anges för din version och en säker fungerande strömkälla. Titta på batterisymbolen i stället för att tolka ett nätverksregistreringsmeddelande som ett laddningsresultat. Originalhandboken beskriver en blinkande batterisymbol under laddning och ungefär fyra timmar till full laddning när telefonen inte används. Använd inte uppskattningen som garanti för ett åldrat batteri eller en annan version.
Vad resultatet betyder: För USB-C-versionen anger snabbstartsguiden minst 5 W från laddaren för maximal laddningshastighet. En matchande kontakt bekräftar inte ensam att laddaren är lämplig. Använd medföljande eller tillverkargodkänd utrustning; tvinga inte i kontakter, improvisera inte kablage och vicka inte upprepade gånger på en lös port. Be återförsäljaren bekräfta kompatibiliteten om medföljande dokumentation och laddare inte stämmer överens.
Kontrollera temperatur och skick
Handböckerna anger laddning mellan 0 och 45°C och rekommenderar uppladdning efter varningen för låg batterinivå. Djupurladda inte batteriet avsiktligt för felsökning. Stoppa vid svullnad, läckage, onormal värme, vatten eller skadade kontakter och be leverantören om rätt ersättning eller serviceförfarande. En fabriksåterställning kan inte reparera ett skadat batteri eller en laddningskontakt.
Vad resultatet betyder: Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid skadade batterier, laddningsportar, antennleder, vatten eller ett olöst konto-/PIN-problem. Öppna inte telefonen och installera inte firmware bara för att den inte registreras. Satellitanvändning beror på lokalt tillstånd och tjänstetillgänglighet; förlita dig inte på en otestad telefon som enda nödkommunikationsmetod.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna telefonversion, meddelande, batteriindikering, använd laddare/kabel, position/tid och resultat av ett vanligt samtal. Håll SIM-identifierare, PIN/PUK, kontouppgifter och personliga telefonnummer privata.
Vanliga frågor
Åtgärdar fabriksåterställning laddningen?
Ingen återställning reparerar skadad laddningshårdvara. Bevara telefonens inställningar och bekräfta rätt laddare eller en servicediagnos.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.