Aplica-se a: JUE-60GX no manual 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Confirme revisão instalada; não é manual FleetBroadband JUE-251/501.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| ANT não está verde | Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos. |
| NET não está verde | Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos. |
| NET verde mas serviço falha | Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos. |
| Prepare evidência com hora antes de escalar | Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos. |
Faça estas verificações
ANT não está verde
Apêndice E.2 distingue falta GPS, obstrução e atenuação por chuva. Registe validade GPS e condições sem alterar antena.
O que significa o resultado: Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos.
NET não está verde
Registe direção, bloqueio, tempo e cobertura confirmada pelo fornecedor. Setor proibido de transmissão é condição distinta; nunca remova para restabelecer ligação.
O que significa o resultado: Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos.
NET verde mas serviço falha
Apêndice E.2 remete para documentação Network Service Device. Preserve evidência antes de escalar; NET verde não diagnostica percurso de serviço gerido pelo fornecedor.
O que significa o resultado: Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos.
Prepare evidência com hora antes de escalar
Com acesso autorizado compare horas UTC de procura, bloqueio e entrada na rede em Logs → Event Log (5.4.3). Guarde exportação e hora da falha. Estatísticas AC Monitor cobrem seis minutos anteriores; GPS apresenta valores mais recentes (5.4.4), não medições instantâneas simultâneas. Em Syslog, Update atualiza ecrã inicialmente vazio (5.4.5.1); vazio inicial não prova ausência de eventos. Dê registos em privado ao revendedor sem apagar nem alterar comissionamento.
O que significa o resultado: Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos.
Quando parar e pedir ajuda
Verifique só em leitura com administrador do navio. Preserve zonas excluídas; sem trabalho no radome, troca de portas, reset de fábrica ou ajustes presumidos.
O que comunicar ao apoio
Guarde hora, revisão, estados READY/ANT/NET, validade GPS e alarmes para revendedor.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.