Применимо к: JUE-60GX по руководству 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Сопоставьте установленную ревизию; это не руководство FleetBroadband JUE-251/501.
Выполните эти проверки
ANT не зеленый
Приложение E.2 разделяет отсутствие GPS, препятствие и дождевое ослабление. Запишите действительность GPS и условия без изменения настроек антенны.
NET не зеленый
Запишите направление наведения, блокирование, погоду и подтвержденное провайдером покрытие. Сектор запрета передачи — отдельное условие; никогда не удаляйте его для восстановления связи.
NET зеленый, но услуга не работает
Приложение E.2 направляет этот случай к документации Network Service Device. Сохраните свидетельства перед передачей вопроса дальше; зеленый NET не диагностирует управляемый провайдером путь услуги.
Постройте временную цепочку свидетельств перед передачей вопроса дальше
С разрешенным доступом используйте Logs → Event Log для сравнения времени UTC поиска, захвата и входа в сеть (5.4.3). Сохраните экспорт и время отказа услуги. Статистика AC Monitor охватывает предшествующие шесть минут, а записи GPS — последние значения (5.4.4); не представляйте их как мгновенные измерения, сделанные вместе. В Syslog действие Update обновляет изначально пустой дисплей (5.4.5.1); один пустой первый экран не доказывает отсутствие событий. Передайте журналы дистрибьютору конфиденциально без очистки или изменения настроек ввода в эксплуатацию.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Используйте проверки только чтения с судовым администратором. Сохраняйте запретные зоны; без работ крыши/купола, смены портов, заводского сброса или угаданных настроек.
Что сообщить поддержке
Сохраните время, редакцию, состояния READY/ANT/NET, действительность GPS и тревоги для дистрибьютора.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.