対象: JUE-60GX、マニュアル7ZPSC0584、BDE-Version 0100用。設置済みの版を照合してください。JUE-251/501 FleetBroadbandマニュアルではありません。
これらの点検を順に行う
ANTが緑でない
付録E.2はGPSなし、遮蔽物、降雨減衰を区別します。アンテナ設定を変更せずGPS有効性と条件を記録してください。
NETが緑でない
指向方向、遮蔽、天候、事業者確認カバー範囲を記録してください。送信禁止区画は別条件です。接続復旧のため決して除去しないでください。
NET緑でもサービス失敗
付録E.2はこの場合Network Service Device資料へ案内します。相談前に証拠を保持してください。NET緑は事業者管理サービス経路を診断しません。
相談前に時刻付き証拠をまとめる
権限あるアクセスでLogs → Event Logを使い探索、ロック、ネットワーク参加のUTC時刻を比較してください(5.4.3)。エクスポートとサービス失敗時刻を保持してください。AC Monitor統計は直前六分間、GPS項目は最新値です(5.4.4)。同時瞬間測定として提示しないでください。SyslogのUpdateは初期空画面を更新します(5.4.5.1)。最初の空画面だけでイベントなしを証明しません。消去や運用開始設定変更せず販売代理店へ非公開でログを渡してください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
船の管理者と読取り専用確認を行ってください。除外区域を保ち、屋根/レドーム作業、ポート交換、工場出荷時リセット、推測した設定をしないでください。
サポートに伝えること
時刻、改訂版、READY/ANT/NET状態、GPS有効性、警報を販売代理店向けに保存してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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