Terpakai kepada: JUE-60GX di bawah manual 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Padankan semakan terpasang; ini bukan manual FleetBroadband JUE-251/501.
Lakukan pemeriksaan ini
ANT bukan hijau
Lampiran E.2 membezakan GPS tiada, halangan dan pelemahan hujan. Catat kesahan GPS dan keadaan tanpa mengubah tetapan antena.
NET bukan hijau
Catat arah antena, halangan, cuaca dan liputan disahkan penyedia. Sektor larangan pemancaran ialah keadaan berasingan; jangan sesekali membuangnya untuk memulihkan sambungan.
NET hijau tetapi perkhidmatan gagal
Lampiran E.2 mengarahkan kes ini kepada dokumentasi Network Service Device. Kekalkan bukti sebelum merujuk kepada sokongan; NET hijau tidak mendiagnosis laluan perkhidmatan terurus penyedia.
Bina jejak bukti bermasa sebelum merujuk kepada sokongan
Dengan akses yang dibenarkan, gunakan Logs → Event Log untuk membandingkan cap waktu UTC carian, kunci isyarat dan kemasukan rangkaian (5.4.3). Kekalkan eksport dan waktu perkhidmatan gagal. Statistik AC Monitor merangkumi enam minit sebelumnya, manakala entri GPSnya ialah nilai terkini (5.4.4); jangan bentangkannya sebagai ukuran serta-merta yang diambil bersama-sama. Dalam Syslog, Update menyegarkan paparan yang pada awalnya kosong (5.4.5.1); skrin pertama kosong sahaja tidak membuktikan tiada peristiwa. Berikan log secara peribadi kepada pengedar tanpa memadamnya atau mengubah tetapan pentauliahan.
Bila perlu berhenti dan mendapatkan bantuan
Gunakan pemeriksaan baca sahaja bersama pentadbir kapal. Kekalkan zon pengecualian; tiada kerja bumbung/kubah antena, pertukaran port, tetapan semula kilang atau tetapan yang diteka.
Maklumat untuk sokongan
Simpan cap waktu, semakan, keadaan READY/ANT/NET, kesahan GPS dan penggera untuk pengedar.
Panduan penyelesaian masalah yang ditulis sendiri berdasarkan sumber rasmi di bawah. Nama menu boleh berubah. Ini panduan bebas, bukan buletin servis pengilang atau pembaikan yang telah diuji pada perkakasan di meja ujian.
Panduan terjemahan: semak arahan asal pengilang sebelum membuat perubahan.