Dotyczy: JUE-60GX według instrukcji 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Dopasuj istniejącą wersję; nie jest to instrukcja JUE-251/501 FleetBroadband.
Wykonaj te kontrole
ANT nie jest zielony
Dodatek E.2 odróżnia brak GPS, przeszkody i tłumienie deszczowe. Zapisz ważność GPS i warunki bez zmiany ustawień anteny.
NET nie jest zielony
Zapisz kierunek ustawienia anteny, przesłonięcie, pogodę i zasięg potwierdzony przez dostawcę. Sektor zakazu nadawania jest osobnym stanem; nigdy go nie usuwaj w celu przywrócenia łączności.
NET jest zielony, ale usługa nie działa
Dodatek E.2 kieruje ten przypadek do dokumentacji Network Service Device. Zachowaj dane diagnostyczne przed przekazaniem dalej; zielony NET nie diagnozuje drogi usługi zarządzanej przez dostawcę.
Utwórz chronologię danych diagnostycznych przed przekazaniem dalej
Przy dostępie, do którego masz uprawnienia, użyj Logs → Event Log do porównania znaczników UTC wyszukiwania, ustalenia sygnału i wejścia do sieci (5.4.3). Zachowaj eksport i czas awarii usługi. Statystyki AC Monitor obejmują poprzednie sześć minut, natomiast wpisy GPS to najnowsze wartości (5.4.4); nie przedstawiaj ich jako chwilowych pomiarów wykonanych razem. W Syslog opcja Update odświeża początkowo pusty wyświetlacz (5.4.5.1); sam pusty pierwszy ekran nie dowodzi braku zdarzeń. Przekaż dzienniki prywatnie dystrybutorowi bez ich czyszczenia ani zmiany ustawień uruchomieniowych.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Wykonuj kontrole tylko do odczytu z administratorem jednostki. Zachowaj strefy wykluczenia; bez prac na dachu/kopule, zamiany portów, resetowania fabrycznego lub zgadywanych ustawień.
Co przekazać pomocy technicznej
Zapisz dla dystrybutora znacznik czasu, wersję, stany READY/ANT/NET, ważność GPS i alarmy.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.