Érintett készülékek: JUE-60GX a 7ZPSC0584 kézikönyv alapján, BDE-Version 0100. Egyeztesse a telepített revíziót; ez nem a JUE-251/501 FleetBroadband kézikönyve.
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Az ANT nem zöld
Az E.2 függelék elkülöníti a hiányzó GPS-t, a takarást és az esőcsillapítást. Az antennabeállítások módosítása nélkül rögzítse a GPS érvényességét és a körülményeket.
A NET nem zöld
Rögzítse az irányítást, a takarást, az időjárást és a szolgáltató által megerősített lefedettséget. Az adást tiltó szektor külön állapot; kapcsolat helyreállításához soha ne távolítsa el.
A NET zöld, de a szolgáltatás hibás
Az E.2 függelék ezt az esetet a Network Service Device dokumentációjához irányítja. A támogatás bevonása előtt őrizze meg a bizonyítékokat; a zöld NET nem diagnosztizálja a szolgáltató által kezelt szolgáltatási útvonalat.
A támogatás bevonása előtt állítson össze időzített bizonyítéksort
Engedélyezett hozzáféréssel a Logs → Event Log alatt hasonlítsa össze a keresés, jelrögzítés és hálózatba lépés UTC-időbélyegeit (5.4.3). Őrizze meg az exportot és a szolgáltatási hiba időpontját. Az AC Monitor statisztikái az előző hat percet fedik le, GPS-bejegyzései viszont a legutóbbi értékek (5.4.4); ne mutassa be őket együtt végzett pillanatnyi mérésekként. A Syslog Update művelete frissíti a kezdetben üres kijelzést (5.4.5.1); az első üres képernyő önmagában nem bizonyít eseményhiányt. A naplókat bizalmasan adja a forgalmazónak, törlésük vagy üzembe helyezési beállítások módosítása nélkül.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
A hajó rendszergazdájával csak olvasási ellenőrzéseket végezzen. Őrizze meg a kizárási zónákat; ne végezzen tető-/radommunkát, portcserét, gyári visszaállítást vagy találgatott beállításokat.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Mentse az időbélyeget, a revíziót, a READY/ANT/NET állapotokat, a GPS érvényességét és a riasztásokat a forgalmazónak.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.