Se aplica a: JUE-60GX del manual 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Confirma revisión instalada; no es manual FleetBroadband JUE-251/501.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| ANT no está verde | Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos. |
| NET no está verde | Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos. |
| NET verde pero falla servicio | Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos. |
| Prepara evidencia con hora antes de escalar | Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos. |
Sigue estas comprobaciones
ANT no está verde
Apéndice E.2 distingue falta GPS, obstrucción y atenuación por lluvia. Registra validez GPS y condiciones sin cambiar antena.
Qué significa el resultado: Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos.
NET no está verde
Anota dirección, bloqueo, clima y cobertura confirmada por proveedor. Sector de transmisión prohibida es condición distinta; nunca lo elimines para restaurar conexión.
Qué significa el resultado: Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos.
NET verde pero falla servicio
Apéndice E.2 remite a documentación Network Service Device. Conserva evidencia antes de escalar; NET verde no diagnostica ruta de servicio gestionada por proveedor.
Qué significa el resultado: Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos.
Prepara evidencia con hora antes de escalar
Con acceso autorizado usa Logs → Event Log para comparar horas UTC de búsqueda, bloqueo y entrada en red (5.4.3). Guarda exportación y hora del fallo. Estadísticas AC Monitor cubren seis minutos anteriores; GPS muestra valores últimos (5.4.4), no mediciones instantáneas simultáneas. En Syslog, Update actualiza pantalla inicialmente vacía (5.4.5.1); vacío inicial no prueba ausencia de eventos. Entrega registros en privado al distribuidor sin borrarlos ni cambiar puesta en servicio.
Qué significa el resultado: Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos.
Cuándo parar y pedir ayuda
Usa comprobaciones de lectura con administrador del buque. Conserva zonas excluidas; sin trabajo en radomo, cambio de puertos, reset de fábrica ni ajustes supuestos.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Guarda hora, revisión, estados READY/ANT/NET, validez GPS y alarmas para distribuidor.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.
