Gäller för: JUE-60GX enligt handbok 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Matcha installerad revision; detta är inte JUE-251/501 FleetBroadband-handboken.
Gör dessa kontroller
ANT är inte grön
Bilaga E.2 skiljer saknad GPS, hinder och regndämpning. Anteckna GPS-giltighet och förhållanden utan att ändra antenninställningar.
NET är inte grön
Anteckna inriktningsriktning, blockering, väder och leverantörsbekräftad täckning. En sändningsförbjuden sektor är ett separat tillstånd; ta aldrig bort den för att återställa anslutning.
NET är grön men tjänsten fungerar inte
Bilaga E.2 hänvisar detta fall till dokumentationen för Network Service Device. Bevara underlag före eskalering; grönt NET diagnostiserar inte den leverantörsadministrerade tjänstevägen.
Bygg en tidsatt observationskedja före eskalering
Använd med behörig åtkomst Logs → Event Log för att jämföra UTC-tidsstämplar för sökning, låsning och nätverksinträde (5.4.3). Bevara exporten och tiden då tjänsten slutade fungera. AC Monitor-statistik omfattar föregående sex minuter, medan GPS-posterna är senaste värden (5.4.4); presentera dem inte som ögonblicksmätningar tagna tillsammans. I Syslog uppdaterar Update den inledningsvis tomma displayen (5.4.5.1); en tom första skärm bevisar inte ensam att händelser saknas. Ge loggar privat till distributören utan att rensa dem eller ändra driftsättningsinställningar.
När du ska avbryta och få hjälp
Använd skrivskyddade kontroller med fartygsadministratören. Bevara uteslutningszoner; inget tak-/radomarbete, portbyte, fabriksåterställning eller gissade inställningar.
Vad du ska berätta för supporten
Spara tidsstämpel, revision, READY-/ANT-/NET-tillstånd, GPS-giltighet och larm för distributören.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.