Berlaku untuk: JUE-60GX menurut panduan 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. Cocokkan revisi terpasang; ini bukan panduan JUE-251/501 FleetBroadband.
Lakukan pemeriksaan ini
ANT tidak hijau
Lampiran E.2 membedakan GPS yang tidak ada, penghalang, dan redaman hujan. Catat validitas GPS dan kondisi tanpa mengubah pengaturan antena.
NET tidak hijau
Catat arah pengarahan, penghalang, cuaca, dan cakupan yang dipastikan penyedia. Sektor larangan transmisi merupakan kondisi terpisah; jangan pernah menghapusnya untuk memulihkan konektivitas.
NET hijau tetapi layanan gagal
Lampiran E.2 mengarahkan kasus ini ke dokumentasi Network Service Device. Pertahankan bukti sebelum eskalasi; NET hijau tidak mendiagnosis jalur layanan yang dikelola penyedia.
Susun jejak bukti berwaktu sebelum eskalasi
Dengan akses resmi, gunakan Logs → Event Log untuk membandingkan waktu UTC pencarian, penguncian, dan masuk jaringan (5.4.3). Pertahankan ekspor dan waktu layanan gagal. Statistik AC Monitor mencakup enam menit sebelumnya, sedangkan entri GPS-nya merupakan nilai terbaru (5.4.4); jangan menyajikannya sebagai pengukuran seketika yang diambil bersama. Dalam Syslog, Update menyegarkan tampilan yang awalnya kosong (5.4.5.1); layar pertama kosong saja tidak membuktikan tidak ada peristiwa. Berikan log secara pribadi kepada distributor tanpa menghapusnya atau mengubah pengaturan commissioning.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Gunakan pemeriksaan baca-saja bersama administrator kapal. Pertahankan zona pengecualian; jangan melakukan pekerjaan atap/kubah, menukar port, mereset ke pengaturan pabrik, atau menebak pengaturan.
Informasi untuk tim dukungan
Simpan waktu, revisi, keadaan READY/ANT/NET, validitas GPS, dan alarm untuk distributor.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.