Geçerli olduğu cihazlar: JUE-60GX, kılavuz 7ZPSC0584, BDE-Version 0100 altında. Kurulu revizyonu eşleştirin; bu JUE-251/501 FleetBroadband kılavuzu değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
ANT yeşil değil
Ek E.2, eksik GPS, engel ve yağmur zayıflamasını ayırır. Anten ayarlarını değiştirmeden GPS geçerliliğini ve koşulları kaydedin.
NET yeşil değil
Yönlendirme yönünü, engellenmeyi, hava durumunu ve sağlayıcının doğruladığı kapsamayı kaydedin. İletimin yasak olduğu sektör ayrı bir koşuldur; bağlantıyı geri getirmek için asla kaldırmayın.
NET yeşil ancak hizmet çalışmıyor
Ek E.2 bu durumu Network Service Device belgelerine yönlendirir. Üst desteğe iletmeden önce kanıtları koruyun; yeşil NET, sağlayıcının yönettiği hizmet yolunu teşhis etmez.
Üst desteğe iletmeden önce zamanlı kanıt dizisi oluşturun
Yetkili erişimle, arama, kilit ve şebekeye giriş için UTC zaman damgalarını karşılaştırmak üzere Logs → Event Log kullanın (5.4.3). Dışa aktarımı ve hizmetin başarısız olduğu zamanı koruyun. AC Monitor istatistikleri önceki altı dakikayı kapsarken GPS kayıtları son değerlerdir (5.4.4); bunları birlikte alınmış anlık ölçümler olarak sunmayın. Syslog içinde Update, başlangıçta boş olan ekranı yeniler (5.4.5.1); ilk ekranın boş olması tek başına olay olmadığını kanıtlamaz. Günlükleri silmeden veya devreye alma ayarlarını değiştirmeden distribütöre özel olarak iletin.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Gemi yöneticisiyle salt okunur kontroller kullanın. Yasak bölgeleri koruyun; çatı/radom işi, bağlantı noktası değişimi, fabrika sıfırlaması veya tahmini ayarlar yok.
Destek ekibine ne anlatmalı
Distribütör için zaman damgasını, revizyonu, READY/ANT/NET durumlarını, GPS geçerliliğini ve alarmları kaydedin.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.