חל על: JUE-60GX לפי מדריך 7ZPSC0584, BDE-Version 0100. התאימו גרסה מותקנת; זה אינו מדריך JUE-251/501 FleetBroadband.
בצעו את הבדיקות האלה
ANT אינו ירוק
נספח E.2 מפריד בין GPS חסר, חסימה והנחתה בגשם. רשמו תקפות GPS ותנאים בלי לשנות הגדרות אנטנה.
NET אינו ירוק
רשמו כיוון הצבעה, חסימה, מזג אוויר וכיסוי שאישר הספק. מגזר אסור לשידור הוא מצב נפרד; לעולם אל תסירו אותו כדי להחזיר קישוריות.
NET ירוק אך השירות נכשל
נספח E.2 מפנה מקרה זה לתיעוד Network Service Device. שמרו ממצאים לפני פנייה לתמיכה; NET ירוק אינו מאבחן מסלול שירות המנוהל בידי ספק.
בנו רצף ממצאים מתוזמן לפני פנייה לתמיכה
בגישה מורשית, השתמשו ב-Logs → Event Log להשוואת חותמות זמן UTC של חיפוש, נעילה וכניסה לרשת (5.4.3). שמרו ייצוא ואת זמן כשל השירות. סטטיסטיקות AC Monitor מכסות את שש הדקות הקודמות, ואילו רשומות GPS שלו הן הערכים האחרונים (5.4.4); אל תציגו אותן כמדידות רגעיות שנלקחו יחד. ב-Syslog, Update מרענן תצוגה ריקה בהתחלה (5.4.5.1); מסך ראשון ריק לבדו אינו מוכיח שאין אירועים. מסרו יומנים באופן פרטי למפיץ בלי לנקותם או לשנות הגדרות הכנסה לשירות.
מתי לעצור ולקבל עזרה
השתמשו בבדיקות קריאה בלבד עם מנהל כלי השיט. שמרו אזורי החרגה; ללא עבודת גג/כיפה, החלפת יציאות, איפוס יצרן או הגדרות מנוחשות.
מה לומר לתמיכה
שמרו חותמת זמן, גרסה, מצבי READY/ANT/NET, תקפות GPS ואזעקות למפיץ.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.