Aplica-se a: Confirme Terra 400 e TR400. Manual partilhado inclui Oceana 400; não se aplica automaticamente a Terra 800, IsatDock ou outro terminal. Registe etiquetas antena/cabos sem desligar.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Alarme sonoro | Com alarme, desligue com comando normal em segurança e pare. Beam associa alarme a curto RF; isolamento antena/cabos por técnico. |
| Procura ou chamadas falham | Confirme ativação, restrições e falhas da conta/local com provedor. Equipamento retirado não prova conta utilizável hoje. Não adivinhe PIN/PUK. |
Faça estas verificações
Registe estado
Anote cor/mensagem antes de alterações. Distinga procura de rede e registo com sinal fraco.
O que significa o resultado: Para Terra/Oceana 400, verde registo/sinal bom; amarelo registo/sinal fraco. Registe estado e chamada normal; cor não prova fiabilidade emergência. Não teste chamadas emergência.
Observe antena existente
De posição segura anote obstáculos novos e dano visível. Não suba, mova antena fixa, desligue RF alimentado ou troque cabo só pela ficha.
O que significa o resultado: Esquema descreve instalação existente. Alimentação fixa, posição antena e cabos para instalador. Ficha igual não prova configuração ativa/passiva correta. Confirme combinação com Beam antes de comprar.
Verifique serviço separado
Confirme ativação, restrições e falhas da conta/local com provedor. Equipamento retirado não prova conta utilizável hoje. Não adivinhe PIN/PUK.
O que significa o resultado: Forneça TR400, antena/cabos, LED, mensagem e voz/dados afetados. Conta privada. Instruções históricas podem visar computadores antigos; confirme software com Beam em vez de drivers/firmware não relacionados.
Quando parar e pedir ajuda
Com alarme, desligue com comando normal em segurança e pare. Beam associa alarme a curto RF; isolamento antena/cabos por técnico.
O que comunicar ao apoio
Forneça TR400, antena/cabos, LED, mensagem e voz/dados afetados. Conta privada. Instruções históricas podem visar computadores antigos; confirme software com Beam em vez de drivers/firmware não relacionados.
Perguntas frequentes
Amarelo significa sem registo?
Para Terra/Oceana 400, verde registo/sinal bom; amarelo registo/sinal fraco. Registe estado e chamada normal; cor não prova fiabilidade emergência. Não teste chamadas emergência.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.