Se aplica a: Confirma Terra 400 y TR400. Manual compartido incluye Oceana 400; no aplica automáticamente a Terra 800, IsatDock u otro terminal. Anota etiquetas antena y cables sin desconectar.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Alarma sonora | Si suena alarma, apaga con control normal de forma segura y detente. Beam asocia alarma a cortocircuito RF; aislamiento de antena/cables para técnico. |
| Busca o llamadas fallan | Confirma con proveedor activación, restricciones y averías para cuenta y lugar. Equipo retirado no prueba cuenta utilizable hoy. No adivines PIN/PUK. |
Sigue estas comprobaciones
Anota registro
Anota color y mensaje antes de cambios. Distingue búsqueda de red y registro con señal débil.
Qué significa el resultado: Para Terra/Oceana 400, verde registro con señal buena; amarillo registro con señal pobre. Anota estado y llamada normal; color no prueba fiabilidad emergencia. No pruebes llamadas de emergencia.
Observa antena existente
Desde lugar seguro anota obstáculos nuevos y daños visibles. No subas, muevas antena fija, desconectes RF alimentado ni sustituyas cable solo por conector.
Qué significa el resultado: Esquema describe instalación existente. Energía fija, posición antena y cables para instalador. Conector igual no prueba configuración activa/pasiva correcta. Beam debe confirmar combinación antes de comprar.
Comprueba servicio separado
Confirma con proveedor activación, restricciones y averías para cuenta y lugar. Equipo retirado no prueba cuenta utilizable hoy. No adivines PIN/PUK.
Qué significa el resultado: Para soporte entrega TR400, antena/cables, LED, mensaje y voz o datos afectados. Cuenta privada. Instrucciones históricas pueden usar ordenadores antiguos; confirma software con Beam, no drivers/firmware ajenos.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si suena alarma, apaga con control normal de forma segura y detente. Beam asocia alarma a cortocircuito RF; aislamiento de antena/cables para técnico.
Qué comunicar al soporte
Para soporte entrega TR400, antena/cables, LED, mensaje y voz o datos afectados. Cuenta privada. Instrucciones históricas pueden usar ordenadores antiguos; confirma software con Beam, no drivers/firmware ajenos.
Preguntas frecuentes
¿Amarillo significa sin registro?
Para Terra/Oceana 400, verde registro con señal buena; amarillo registro con señal pobre. Anota estado y llamada normal; color no prueba fiabilidad emergencia. No pruebes llamadas de emergencia.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.