Gilt für: Terra 400 und TR400 am Gerät abgleichen. Gemeinsames Handbuch nennt auch Oceana 400, gilt nicht automatisch für Terra 800, IsatDock oder andere Terminals. Antennen-/Kabeletiketten ohne Abziehen erfassen.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Akustischer Alarm | Bei Alarm über normale Bedienung sicher ausschalten und stoppen. Beam ordnet Alarm einem RF-Kurzschluss zu; Antennen-/Kabelfehler durch Fachkraft prüfen. |
| Suche oder Anrufe scheitern | Aktivierung, Einschränkungen und Ausfälle für Konto/Standort beim Anbieter klären. Eingestellte Hardware beweist keine heutige Kontonutzung. PIN/PUK nicht raten. |
Diese Prüfungen durchführen
Registrierung notieren
Farbe und Meldung vor Änderungen notieren. Netzsuche von Registrierung mit schwachem Signal trennen.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Terra/Oceana 400 beschreibt Beam Grün als registriert mit gutem, Gelb mit schwachem Signal. Zustand und normale Verbindung notieren; Farbe beweist keine Notrufzuverlässigkeit. Keine Testnotrufe.
Antennenweg beobachten
Vom sicheren Standort neue Hindernisse und sichtbare Kabelschäden notieren. Nicht klettern, feste Antenne bewegen, gespeistes RF-Kabel abziehen oder nach Stecker allein ersetzen.
Bedeutung des Ergebnisses: Übersicht beschreibt bestehende Anlage. Feste Stromversorgung, Antennenposition und Kabelwechsel der Fachkraft überlassen. Gleicher Stecker beweist keine passende Aktiv-/Passivantenne. Kombination vor Kauf mit Beam bestätigen.
Dienst separat prüfen
Aktivierung, Einschränkungen und Ausfälle für Konto/Standort beim Anbieter klären. Eingestellte Hardware beweist keine heutige Kontonutzung. PIN/PUK nicht raten.
Bedeutung des Ergebnisses: TR400-Etikett, Antennen-/Kabelkennung, LED, Meldung und Sprach-/Datenproblem liefern. Kontodaten privat halten. Historische Modem-/Softwareanweisungen können alte Rechner betreffen; unterstützte Software mit Beam statt fremder Treiber/Firmware klären.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Alarm über normale Bedienung sicher ausschalten und stoppen. Beam ordnet Alarm einem RF-Kurzschluss zu; Antennen-/Kabelfehler durch Fachkraft prüfen.
Informationen für den Support
TR400-Etikett, Antennen-/Kabelkennung, LED, Meldung und Sprach-/Datenproblem liefern. Kontodaten privat halten. Historische Modem-/Softwareanweisungen können alte Rechner betreffen; unterstützte Software mit Beam statt fremder Treiber/Firmware klären.
Häufige Fragen
Bedeutet Gelb nicht registriert?
Bei Terra/Oceana 400 beschreibt Beam Grün als registriert mit gutem, Gelb mit schwachem Signal. Zustand und normale Verbindung notieren; Farbe beweist keine Notrufzuverlässigkeit. Keine Testnotrufe.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.