যার জন্য প্রযোজ্য: স্থাপিত ইউনিটে Terra 400 ও যন্ত্রাংশ নম্বর TR400 মেলান। যৌথ ম্যানুয়ালে Oceana 400-ও আছে; Terra 800, IsatDock হ্যান্ডসেট ধারক বা অন্য Beam টার্মিনালে নির্দেশনা বাড়াবেন না। না খুলে বিদ্যমান অ্যান্টেনা ও কেবল-কিট লেবেল লিখুন।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| শোনা যায় এমন সতর্কতা | টার্মিনালে সতর্কতার শব্দ হলে স্বাভাবিক বিদ্যুতের নিয়ন্ত্রণে নিরাপদে বন্ধ করে থামুন। Beam এই সতর্কতাকে RF শর্টের সঙ্গে যুক্ত করেছে; অ্যান্টেনা ও তারের ত্রুটি আলাদা নির্ণয় যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে দিন। |
| Searching দেখাচ্ছে বা কল ব্যর্থ হচ্ছে | এই অ্যাকাউন্ট ও অবস্থানের জন্য সক্রিয়করণ, বিধিনিষেধ এবং পরিষেবার বিভ্রাট আছে কি না এয়ারটাইম প্রদানকারীকে নিশ্চিত করতে বলুন। হার্ডওয়্যারের উৎপাদন বন্ধ হয়েছে বলেই অ্যাকাউন্টটি আজ ব্যবহারযোগ্য আছে প্রমাণ হয় না। PIN বা PUK কোড আন্দাজ করবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
নিবন্ধনের অবস্থা লিখুন
কিছু বদলানোর আগে সূচকের রং ও হুবহু বার্তা লিখুন। নেটওয়ার্ক খোঁজা ও নিবন্ধিত কিন্তু দুর্বল সংকেত আলাদা করুন।
ফলাফলের অর্থ: Terra/Oceana 400-এর জন্য Beam সবুজকে ভালো সিগন্যালে নিবন্ধিত ও হলুদকে দুর্বল সিগন্যালে নিবন্ধিত বলে। দেখানো অবস্থা ও সাধারণ কল যুক্ত হয় কি না লিখুন; শুধু রং জরুরি কলের নির্ভরযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না। পরীক্ষার জরুরি কল করবেন না।
বর্তমান অ্যান্টেনার পথ দেখুন
নিরাপদে পৌঁছানো স্থান থেকে নতুন বাধা ও দৃশ্যমান তারের ক্ষতি লিখুন। উঁচুতে উঠবেন না, স্থায়ী অ্যান্টেনা সরাবেন না, বিদ্যুৎসহ RF তার খুলবেন না বা শুধু প্লাগ লাগে বলে তার বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: এই সংক্ষিপ্ত বিবরণ বিদ্যমান ইনস্টলেশন নিয়ে। স্থায়ী বিদ্যুৎ সরবরাহের কাজ, অ্যান্টেনার অবস্থান নির্ধারণ এবং কেবল পরিবর্তন যোগ্য স্থাপনকারীর ওপর ছেড়ে দিন। প্লাগের আকৃতি মিলে গেলেই কেবলটি সক্রিয়/প্যাসিভ অ্যান্টেনার সঠিক ব্যবস্থার জন্য উপযুক্ত বলে প্রমাণ হয় না। যন্ত্রাংশ অর্ডার করার আগে Beam-কে নির্দিষ্ট কেবল ও অ্যান্টেনার সমন্বয় নিশ্চিত করতে বলুন।
সেবা আলাদা দেখুন
এই অ্যাকাউন্ট ও অবস্থানের জন্য সক্রিয়করণ, বিধিনিষেধ এবং পরিষেবার বিভ্রাট আছে কি না এয়ারটাইম প্রদানকারীকে নিশ্চিত করতে বলুন। হার্ডওয়্যারের উৎপাদন বন্ধ হয়েছে বলেই অ্যাকাউন্টটি আজ ব্যবহারযোগ্য আছে প্রমাণ হয় না। PIN বা PUK কোড আন্দাজ করবেন না।
ফলাফলের অর্থ: সহায়তায় TR400 লেবেল, অ্যান্টেনা ও কেবল-কিট পরিচয়, LED অবস্থা, নির্ভুল বার্তা ও ভয়েস না ডেটা প্রভাবিত দিন। অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী গোপন রাখুন। ঐতিহাসিক মডেম ও সফটওয়্যার নির্দেশ পুরোনো কম্পিউটারের জন্য হতে পারে; অসংশ্লিষ্ট ড্রাইভার বা ফার্মওয়্যার না বসিয়ে Beam-এর কাছে সমর্থিত সফটওয়্যার নিশ্চিত করুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
টার্মিনালে সতর্কতার শব্দ হলে স্বাভাবিক বিদ্যুতের নিয়ন্ত্রণে নিরাপদে বন্ধ করে থামুন। Beam এই সতর্কতাকে RF শর্টের সঙ্গে যুক্ত করেছে; অ্যান্টেনা ও তারের ত্রুটি আলাদা নির্ণয় যোগ্য প্রযুক্তিবিদকে দিন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সহায়তায় TR400 লেবেল, অ্যান্টেনা ও কেবল-কিট পরিচয়, LED অবস্থা, নির্ভুল বার্তা ও ভয়েস না ডেটা প্রভাবিত দিন। অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী গোপন রাখুন। ঐতিহাসিক মডেম ও সফটওয়্যার নির্দেশ পুরোনো কম্পিউটারের জন্য হতে পারে; অসংশ্লিষ্ট ড্রাইভার বা ফার্মওয়্যার না বসিয়ে Beam-এর কাছে সমর্থিত সফটওয়্যার নিশ্চিত করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
হলুদ মানেই কি নিবন্ধন নেই?
Terra/Oceana 400-এর জন্য Beam সবুজকে ভালো সিগন্যালে নিবন্ধিত ও হলুদকে দুর্বল সিগন্যালে নিবন্ধিত বলে। দেখানো অবস্থা ও সাধারণ কল যুক্ত হয় কি না লিখুন; শুধু রং জরুরি কলের নির্ভরযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে না। পরীক্ষার জরুরি কল করবেন না।
স্থির ও ঝলকানো SIGNAL আলোর পার্থক্য কী?
Terra 400/Oceana 400 নির্দেশিকার পৃষ্ঠা 23-তে রং ও নিবন্ধন আলাদা। সবুজ ভালো সংকেত, হলুদ দুর্বল ও লাল সংকেত নেই। স্থির আলো নিবন্ধিত; ঝলকানো অনিবন্ধিত। তাই স্থির লাল ও ঝলকানো লাল একই নয়। রং ও আচরণ দুটো এবং SIM/PIN বার্তা লিখুন; কোড আন্দাজ বা ব্যর্থ অ্যান্টেনা ধরবেন না।
SIGNAL সবুজ, হলুদ ও লাল পালাক্রমে হলে?
পৃষ্ঠা 23-এ এটিকে ত্রুটির অবস্থা বলা হয়েছে: CALL এবং MSG বাতি ত্রুটির কোড নির্দেশ করে। Beam-এর সহায়তার জন্য তিনটি নির্দেশক একসঙ্গে ছবি বা ভিডিওতে ধারণ করুন। পালাক্রমে জ্বলার ধারাকে সাধারণ সংকেতের শক্তি হিসেবে ব্যাখ্যা করবেন না, এবং শুধু রং দেখে কোনো যন্ত্রাংশ বদলানো দরকার বলে সিদ্ধান্ত নেবেন না। ত্রুটির অবস্থা ছাড়া অন্য সময়ে CALL বাতি স্থির সবুজ হলে POTS হ্যান্ডসেট তোলা আছে; সবুজ ঝলকালে POTS কল চলছে।
পুরোনো ফার্মওয়্যারে নেটওয়ার্ক প্রত্যাখ্যান হতে পারে?
Beam-এর জুন 27, 2017 বিজ্ঞপ্তি Oceana/Terra 400/800 নিয়ে, I-4 F2 EMEA অঞ্চলে: আগের ট্রান্সসিভার ফার্মওয়্যার আগস্ট 1, 2017 থেকে প্রত্যাখ্যাত হবে। সেপ্টেম্বর 13, 2017-তে Falcon 2.3 যখন 2.2-এর বিকল্প হয় বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ হয়। এটি ঐতিহাসিক প্রেক্ষাপট, আজকের ত্রুটির প্রমাণ বা বর্তমান আপগ্রেডের নির্দেশ নয়। Beam-কে সঠিক মডেল, ইনস্টল করা ফার্মওয়্যার, স্থান ও প্রত্যাখ্যানের বার্তা দিয়ে বর্তমান সমর্থিত নির্দেশ চান। এই তারিখযুক্ত বিজ্ঞপ্তি থেকে পুরোনো টুল ইনস্টল বা অন্য মডেলের ফার্মওয়্যার লিখবেন না। যুক্ত কলে মাইক্রোফোনের শব্দ নেই হলে বরং শব্দের পথের পরীক্ষা লাগে।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।