इन पर लागू: स्थापित इकाई पर Terra 400 और TR400 मिलाएँ। साझा मैनुअल Oceana 400 भी बताता है; Terra 800, IsatDock क्रैडल या दूसरे टर्मिनल पर न फैलाएँ। मौजूदा एंटीना/केबल किट लेबल बिना निकाले लिखें।
अपना लक्षण पहचानें
| आपको क्या दिखता है | आगे क्या करें |
|---|---|
| सुनाई देता अलार्म | टर्मिनल अलार्म बजाए तो सामान्य पावर नियंत्रण से सुरक्षित बंद करके रुकें। Beam इस अलार्म को RF शॉर्ट से जोड़ता है; एंटीना और केबल दोष अलग करना योग्य तकनीशियन पर छोड़ें। |
| खोज रहा है या कॉल विफल | एयरटाइम प्रदाता से इस खाते और स्थान का सक्रियण, प्रतिबंध और सेवा बाधाएँ पुष्ट कराएँ। बिक्री बंद हार्डवेयर आज खाता उपयोग योग्य होने का प्रमाण नहीं। PIN या PUK का अनुमान न लगाएँ। |
ये जाँच क्रम से करें
पंजीकरण स्थिति लिखें
कुछ बदलने से पहले संकेतक रंग और सही संदेश लिखें। नेटवर्क खोजना और कमजोर सिग्नल सहित पंजीकृत होना अलग करें।
नतीजे का अर्थ: Terra/Oceana 400 में Beam हरा अच्छा सिग्नल सहित पंजीकृत, पीला खराब सिग्नल सहित पंजीकृत बताता है। स्थिति और सामान्य कॉल जुड़ना रिकॉर्ड करें; रंग अकेले आपातकालीन विश्वसनीयता नहीं। परीक्षण आपात कॉल न करें।
मौजूदा एंटीना मार्ग देखें
सुरक्षित पहुँच योग्य जगह से नए अवरोध और दिखती केबल क्षति लिखें। न चढ़ें, स्थिर एंटीना न हिलाएँ, बिजली चालू RF केबल न निकालें और केवल प्लग फिट होने पर दूसरी केबल न लगाएँ।
नतीजे का अर्थ: यह मौजूदा इंस्टॉलेशन अवलोकन है। स्थिर बिजली, एंटीना स्थान और केबल बदलाव योग्य इंस्टॉलर को दें। फिट प्लग सही सक्रिय/निष्क्रिय एंटीना व्यवस्था का प्रमाण नहीं। खरीद से पहले Beam से सटीक केबल/एंटीना मिलाएँ।
सेवा अलग जाँचें
एयरटाइम प्रदाता से इस खाते और स्थान का सक्रियण, प्रतिबंध और सेवा बाधाएँ पुष्ट कराएँ। बिक्री बंद हार्डवेयर आज खाता उपयोग योग्य होने का प्रमाण नहीं। PIN या PUK का अनुमान न लगाएँ।
नतीजे का अर्थ: सहायता में TR400 लेबल, एंटीना/केबल पहचान, LED, सटीक संदेश और आवाज़/डेटा प्रभावित दें। खाता पहचान निजी रखें। पुराना मोडेम/सॉफ़्टवेयर पुराने कंप्यूटर का हो सकता है; अनजान ड्राइवर/फ़र्मवेयर के बजाय Beam से समर्थन मिलाएँ।
कब रुकें और सहायता लें
टर्मिनल अलार्म बजाए तो सामान्य पावर नियंत्रण से सुरक्षित बंद करके रुकें। Beam इस अलार्म को RF शॉर्ट से जोड़ता है; एंटीना और केबल दोष अलग करना योग्य तकनीशियन पर छोड़ें।
सहायता टीम को क्या बताएँ
सहायता में TR400 लेबल, एंटीना/केबल पहचान, LED, सटीक संदेश और आवाज़/डेटा प्रभावित दें। खाता पहचान निजी रखें। पुराना मोडेम/सॉफ़्टवेयर पुराने कंप्यूटर का हो सकता है; अनजान ड्राइवर/फ़र्मवेयर के बजाय Beam से समर्थन मिलाएँ।
आम सवाल
क्या पीले का अर्थ पंजीकरण नहीं है?
Terra/Oceana 400 में Beam हरा अच्छा सिग्नल सहित पंजीकृत, पीला खराब सिग्नल सहित पंजीकृत बताता है। स्थिति और सामान्य कॉल जुड़ना रिकॉर्ड करें; रंग अकेले आपातकालीन विश्वसनीयता नहीं। परीक्षण आपात कॉल न करें।
स्थिर और चमकती SIGNAL बत्ती में क्या अंतर है?
Terra 400/Oceana 400 मैनुअल का पृष्ठ 23 रंग और पंजीकरण अलग करता है। हरा अच्छा सिग्नल, पीला कमजोर और लाल सिग्नल नहीं। स्थिर बत्ती पंजीकृत और चमकती अपंजीकृत बताती है। इसलिए स्थिर लाल और चमकता लाल एक अर्थ नहीं। रंग और व्यवहार दोनों तथा SIM/PIN संदेश लिखें; कोड का अनुमान या एंटीना विफल न मानें।
SIGNAL बारी-बारी हरा, पीला और लाल हो तो?
पृष्ठ 23 इसे त्रुटि स्थिति कहता है: CALL और MSG बत्तियाँ त्रुटि कोड बताती हैं। Beam सहायता के लिए तीनों संकेतक साथ दर्ज करें। बारी-बारी क्रम को सामान्य सिग्नल ताकत न समझें और केवल रंग से बदलने वाला पुर्जा न निकालें। त्रुटि के बाहर स्थिर हरा CALL, POTS हैंडसेट उठे होना; चमकता हरा चलती POTS कॉल है।
क्या पुराना फ़र्मवेयर नेटवर्क अस्वीकार होने का कारण हो सकता है?
Beam की जून 27, 2017 सूचना Oceana/Terra 400/800 के लिए I-4 F2 EMEA क्षेत्र की थी: पुराना ट्रांसीवर फ़र्मवेयर अगस्त 1, 2017 से अस्वीकार होता। सूचना सितंबर 13, 2017 को अद्यतन हुई जब Falcon 2.3 ने 2.2 की जगह ली। यह ऐतिहासिक संदर्भ है, आज के दोष का प्रमाण या वर्तमान अपग्रेड निर्देश नहीं। Beam को सही मॉडल, स्थापित फ़र्मवेयर, स्थान और अस्वीकार संदेश देकर वर्तमान समर्थित सलाह माँगें। इस पुरानी सूचना से पुराना टूल न डालें या दूसरे मॉडल का फ़र्मवेयर न डालें। जुड़ी कॉल में माइक्रोफ़ोन आवाज़ गायब हो तो ध्वनि मार्ग जाँच चाहिए।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।