Si applica a: Decoder satellitari Airtel in India, inclusa famiglia HD-plus precedente. Non diagnosi app Xstream o banda larga. PDF storico per contesto; account tramite assistenza attuale e strumenti autenticati.
Identifica il sintomo
| Cosa vedi | Passo successivo |
|---|---|
| B001 nell’immagine decoder | Segui ricezione sotto. |
| TV senza ingresso/menu | Identifica decoder e telecomando Airtel esatti. Fotografa erro nascondendo dati; scegli ingresso col telecomando TV. Assenza ingresso TV diversa da B001 del decoder. |
Esegui queste verifiche
Identifica origine messaggio
Usa messaggio intero: B001 riguarda ricezione; abbonamento/sospensione richiedono account. Senza menu controlla standby e ingresso TV.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Confronta meteo e ostacoli
Se guasto con pioggia forte, attendi al chiuso e riprova stessi canali dopo schiarita. Da terra osserva ostacoli/danni senza toccare parabola. Guasto persistente con bel tempo diverso da breve interruzione.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Controlla collegamenti interni
Controlla solo cavi interni accessibili per allentamento/danni. Spegni e scollega in sicurezza prima di reinserire coassiale; evita danni/temporali. Conserva impostazioni satellite/LNB. B001 persiste: informa Airtel anziché indovinare puntamento/reset.
Cosa significa il risultato: Confronta stesso canale e cambio messaggio.
Quando fermarsi e chiedere aiuto
Resta al chiuso a livello del suolo. Non salire, muovere parabola, aprire decoder o riparare cavi danneggiati. Acqua, odore di bruciato, danni da temporale o calore anomalo richiedono assistenza. Nostro servizio in presenza solo USA; in India contatta Airtel o installatore locale.
Cosa comunicare all’assistenza
Annota modello, messaggio completo, canali, meteo e controlli. Mantieni privati ID, tessera, telefono e pagamenti; forniscili solo all’assistenza Airtel autenticata se necessario.
Domande frequenti
Reset per B001?
No. Distingui meteo, ingresso e ricezione; reset non ripara cavo/parabola e può cancellare impostazioni.
Indicazioni indipendenti basate sulle fonti ufficiali. I menu possono cambiare. Non è un bollettino del produttore né una riparazione collaudata.
Indicazioni tradotte: verifica le istruzioni originali prima di apportare modifiche. La revisione tecnica madrelingua è ancora da effettuare.