Appareils concernés: IsatDock MARINE original avec IsatPhone Pro uniquement : USRMAN006205 révision04 avril2013. Documentation historique, pas instructions IsatDock2/IsatPhone2 ni garantie actuelle d’activation, d’accessoires ou de logiciels.
Effectuez ces vérifications
Séparez enregistrement et communication
Lisez le motif STATUS. Vert avec « Inmarsat » à l’écran étaye l’enregistrement. Rouge fixe : observez couverture et vue dégagée ; conservez l’écran et consultez opérateur/installateur si persistant. Rouge/bleu alterné concerne la communication avec IsatPhone Pro : notez erreur et identité avant achat d’antenne. Ne retirez pas le téléphone pendant l’appel.
Si enregistré, vérifiez le trajet audio
Si l’appel aboutit mais le correspondant ne vous entend pas, MUTE rouge coupe l’émission ; jaune clignotant indique RJ11/POTS. Vérifiez combiné privé inutilisé dans son support et SPEAKER vert selon le trajet voulu. Lever le combiné y dirige l’audio. Notez si un seul terminal ou tous sont touchés ; une voie muette diffère d’un défaut d’enregistrement. Évitez les appels payants répétés.
Relevez séparément arrêts temporisés et défauts physiques
Si station et téléphone s’arrêtent vers vingt minutes, relevez durée et éventuel changement du contact/accessoires du navire. La FAQ décrit une veille par défaut de vingt minutes si cette entrée manque ou est à la masse : diagnostic installateur, pas consigne de pontage. Des cycles rapides sont un autre symptôme. Transmettez alimentation existante et observations sans toucher connecteurs alimentés, réparer RF ou reconfigurer.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez en cas de dommage, accès dangereux ou codes inconnus. N’ouvrez pas, ne touchez pas RF alimentée/câblage, ne déclenchez pas d’alerte ni d’appel d’urgence de test. Dépose/repose et diagnostic alimentation/contact par installateur hors tension.
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Informations à transmettre au support
Conservez en privé identités, logiciels, antenne/câble/alimentation, motifs STATUS/MUTE/SPEAKER, message, terminal touché, durée et obstacles. Préservez destinations d’alerte et suivi ; ne publiez pas comptes ou clés.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.