Ισχύει για: Αρχικό IsatDock MARINE μόνο με IsatPhone Pro: USRMAN006205 αναθεώρηση 04, Απρίλιος 2013. Ιστορικά στοιχεία λειτουργίας, όχι οδηγίες IsatDock2/IsatPhone2 ή εγγύηση τρέχουσας ενεργοποίησης, αξεσουάρ ή λήψεων λογισμικού.
Κάντε αυτούς τους ελέγχους
Διαχωρίστε καταχώριση και επικοινωνία τηλεφώνου
Διαβάστε το ακριβές μοτίβο STATUS, όχι μόνο χρώμα. Το πράσινο μαζί με «Inmarsat» στο τηλέφωνο υποστηρίζει καταχώριση. Το σταθερό κόκκινο οδηγεί σε παρατηρήσεις κάλυψης/καθαρής θέας κεραίας· διατηρήστε οθόνη και ρωτήστε πάροχο ή εγκαταστάτη για επίμονη αποτυχία. Η εναλλαγή κόκκινου/μπλε αφορά επικοινωνία με το τοποθετημένο IsatPhone Pro, επομένως καταγράψτε εκείνο το σφάλμα και ταυτότητα τηλεφώνου για τον εγκαταστάτη αντί αγοράς δορυφορικής κεραίας. Μην αφαιρέσετε το τηλέφωνο κατά ενεργή κλήση.
Αν είναι καταχωρισμένο, ελέγξτε την προβλεπόμενη διαδρομή ήχου
Για κλήση που ήδη συνδέεται αλλά το άλλο μέρος δεν ακούει, διαβάστε MUTE: κόκκινο σημαίνει σίγαση εξερχόμενου ήχου· κίτρινο που αναβοσβήνει προσδιορίζει χρήση RJ11/POTS. Ελέγξτε ότι αχρησιμοποίητη συσκευή ιδιωτικής ακρόασης ακουμπά στην υποδοχή της και συγκρίνετε πράσινο SPEAKER με την προβλεπόμενη διαδρομή ανοικτής ακρόασης. Η ανύψωση συσκευής ιδιωτικής ακρόασης δρομολογεί ήχο σε αυτή. Καταγράψτε αν η βλάβη επηρεάζει ένα ή κάθε τελικό σημείο· μια συνδεδεμένη κλήση με μία διαδρομή σε σίγαση διαφέρει από απουσία καταχώρισης δικτύου. Αποφύγετε επαναλαμβανόμενες χρεώσιμες δοκιμαστικές κλήσεις.
Καταγράψτε χωριστά χρονομετρημένους τερματισμούς και φυσικά συμπτώματα
Αν βάση και τηλέφωνο σβήνουν περίπου στα είκοσι λεπτά, καταγράψτε χρόνο που πέρασε και αν άλλαξε η κατάσταση αξεσουάρ/ανάφλεξης σκάφους. Οι αρχικές συχνές ερωτήσεις περιγράφουν προεπιλεγμένη συμπεριφορά ύπνου είκοσι λεπτών όταν εκείνη η είσοδος απουσιάζει ή είναι γειωμένη· αυτός είναι κλάδος διαμόρφωσης/τροφοδοσίας εγκαταστάτη, όχι οδηγία γεφύρωσης καλωδίων. Οι επαναλαμβανόμενοι γρήγοροι κύκλοι είναι διαφορετικό σύμπτωμα. Δώστε στον εγκαταστάτη υπάρχουσα ταυτότητα τροφοδοσίας και παρατηρήσεις, αφήνοντας ανέγγιχτους συνδέσμους υπό τάση, επισκευές καλωδίων κεραίας και αναδιαμόρφωση.
Πότε να σταματήσετε και να ζητήσετε βοήθεια
Σταματήστε για κατεστραμμένο εξοπλισμό, μη ασφαλή πρόσβαση κεραίας ή άγνωστα διαπιστευτήρια. Μην ανοίξετε βάση, μην αλλάξετε RF υπό τάση ή καλωδίωση σκάφους, μην ενεργοποιήσετε ειδοποιήσεις και μην κάνετε δοκιμαστικές κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Αφήστε αφαίρεση/επανατοποθέτηση και διάγνωση ανάφλεξης/τροφοδοσίας στον εγκαταστάτη με ασφαλή απομόνωση ισχύος.
Τι να αναφέρετε στην υποστήριξη
Διατηρήστε ιδιωτικά ταυτότητα βάσης/τηλεφώνου, λογισμικό, αναγνωριστικά εγκατεστημένης κεραίας/καλωδίου και τροφοδοσίας, ακριβή μοτίβα STATUS/MUTE/SPEAKER, μήνυμα τηλεφώνου, επηρεαζόμενο τελικό σημείο ήχου, χρονισμό και περιβαλλοντικά εμπόδια. Διατηρήστε προορισμούς ειδοποιήσεων και διαμόρφωση εντοπισμού· μη δημοσιεύσετε αναγνωριστικά λογαριασμού ή κλειδιά.
Πρωτότυπες οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων βασισμένες στις παρακάτω επίσημες πηγές. Τα ονόματα μενού μπορεί να αλλάξουν. Πρόκειται για ανεξάρτητο οδηγό, όχι για τεχνικό δελτίο του κατασκευαστή ή επισκευή δοκιμασμένη σε πάγκο.
Μεταφρασμένες οδηγίες: ελέγξτε τις αρχικές οδηγίες του κατασκευαστή πριν κάνετε αλλαγές.