Se aplică pentru: IsatDock MARINE original numai cu IsatPhone Pro: USRMAN006205 revision04, aprilie2013. Dovezi istorice de funcționare, nu instrucțiuni IsatDock2/IsatPhone2 sau o garanție a activării, accesoriilor ori descărcărilor software actuale.
Parcurgeți aceste verificări
Separați înregistrarea de comunicarea telefonului
Citiți tiparul STATUS exact, nu numai culoarea. Verde împreună cu „Inmarsat” pe telefon susține înregistrarea. Roșu continuu conduce la observații despre acoperire și vederea liberă a antenei; păstrați ecranul și întrebați furnizorul sau instalatorul despre eșecul persistent. Roșu/albastru alternativ privește comunicarea cu IsatPhone Pro andocat, așadar înregistrați acea eroare și identitatea telefonului pentru instalator în loc să cumpărați o antenă de satelit. Nu scoateți telefonul în timpul unui apel activ.
Dacă este înregistrat, verificați ruta audio vizată
Pentru un apel care se conectează deja, dar cealaltă persoană nu aude, citiți MUTE: roșu înseamnă sunetul de ieșire dezactivat; galben intermitent identifică folosirea RJ11/POTS. Verificați că un receptor privat nefolosit stă în suport și comparați SPEAKER verde cu ruta vizată de difuzor pentru convorbire. Ridicarea receptorului privat direcționează sunetul către acesta. Înregistrați dacă problema afectează un punct audio sau toate punctele; un apel conectat cu o rută dezactivată diferă de lipsa înregistrării în rețea. Evitați apelurile repetate de test contra cost.
Înregistrați separat opririle temporizate și simptomele fizice
Dacă atât stația, cât și telefonul se opresc după aproximativ douăzeci de minute, înregistrați timpul scurs și dacă s-a schimbat starea accesoriilor/contactului navei. Întrebările frecvente originale descriu un comportament implicit de repaus după douăzeci de minute când acea intrare este absentă sau legată la masă; aceasta este o ramură de configurație/alimentare pentru instalator, nu o instrucțiune de a uni fire. Pornirea și oprirea rapidă repetată este un simptom diferit. Furnizați instalatorului identitatea alimentării existente și observațiile, fără să interveniți la conectorii alimentați, reparațiile cablului antenei sau reconfigurare.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă la echipament deteriorat, acces nesigur la antenă sau date de autentificare necunoscute. Nu deschideți stația, nu modificați RF alimentat sau cablajul navei, nu declanșați alerte și nu efectuați apeluri de test de urgență. Lăsați scoaterea/reașezarea și diagnosticarea contactului/alimentării instalatorului, cu alimentarea izolată în siguranță.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Păstrați în privat identitatea stației/telefonului, software-ul, identificatorii antenei/cablului și alimentării instalate, tiparele exacte STATUS/MUTE/SPEAKER, mesajul telefonului, punctul audio afectat, cronologia și obstacolele din mediu. Păstrați destinațiile alertelor și configurația urmăririi; nu publicați identificatori de cont sau chei.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.