Применимо к: Только оригинальный IsatDock MARINE с IsatPhone Pro: USRMAN006205 revision04, апрель 2013. Исторические эксплуатационные свидетельства, а не инструкции IsatDock2/IsatPhone2 или гарантия текущей активации, аксессуаров или загрузок ПО.
Выполните эти проверки
Отделите регистрацию от связи телефона
Прочитайте точный рисунок STATUS, а не один цвет. Зеленый плюс «Inmarsat» на трубке поддерживают регистрацию. Постоянный красный ведет к наблюдениям покрытия/свободного обзора антенны; сохраните экран и спросите провайдера или монтажника об устойчивой неудаче. Чередование красного/синего — связь с установленным IsatPhone Pro, поэтому запишите ошибку и идентификацию трубки для монтажника вместо покупки спутниковой антенны. Не извлекайте телефон во время активного вызова.
Если зарегистрировано, проверьте намеченный звуковой маршрут
Для уже соединяющегося вызова, в котором другая сторона не слышит, прочитайте MUTE: красный означает отключение исходящего звука; мигающий желтый определяет использование RJ11/POTS. Проверьте, что неиспользуемая конфиденциальная трубка лежит в держателе, и сравните зеленый SPEAKER с намеченным путем громкой связи. Поднятие конфиденциальной трубки направляет звук в нее. Запишите, затронута одна точка или все; подключенный вызов с одним заглушенным маршрутом отличается от отсутствия сетевой регистрации. Избегайте повторных платных тестовых вызовов.
Зафиксируйте выключения по времени и физические симптомы отдельно
Если док и телефон выключаются примерно через двадцать минут, запишите прошедшее время и изменилось ли состояние аксессуаров/зажигания судна. Оригинальный FAQ описывает стандартный двадцатиминутный сон при отсутствии или заземлении этого входа; это вариант конфигурации/питания монтажника, а не инструкция шунтировать провода. Повторные быстрые циклы — другой симптом. Передайте монтажнику существующую идентификацию питания и наблюдения, оставляя разъемы под питанием, ремонт антенного кабеля и перенастройку нетронутыми.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при поврежденном оборудовании, небезопасном доступе к антенне или неизвестных учетных данных. Не открывайте док, не меняйте RF под питанием или проводку судна, не вызывайте оповещения и не делайте экстренные тестовые вызовы. Оставьте извлечение/повторную посадку и диагностику зажигания/питания монтажнику с безопасно отключенным питанием.
Что сообщить поддержке
Конфиденциально сохраните идентификацию дока/телефона, ПО, идентификаторы установленных антенны/кабеля и питания, точные рисунки STATUS/MUTE/SPEAKER, сообщение трубки, затронутую звуковую точку, время и окружающие препятствия. Сохраните адресатов оповещений и конфигурацию слежения; не публикуйте идентификаторы учетной записи или ключи.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.