इन पर लागू: केवल IsatPhone Pro सहित मूल IsatDock MARINE: USRMAN006205 revision04, अप्रैल 2013। पुराना संचालन प्रमाण, IsatDock2/IsatPhone2 निर्देश या वर्तमान सक्रियण, accessory या सॉफ़्टवेयर डाउनलोड गारंटी नहीं।
ये जाँच क्रम से करें
पंजीकरण और फ़ोन संचार अलग करें
केवल रंग नहीं, सटीक STATUS क्रम पढ़ें। हरा और हैंडसेट पर “Inmarsat” पंजीकरण का समर्थन करते हैं। स्थिर लाल में कवरेज/साफ़ एंटीना दृश्य अवलोकन लें; स्क्रीन बचाएँ और लगातार विफलता प्रदाता या इंस्टॉलर से पूछें। बारी बारी लाल/नीला dock के IsatPhone Pro से संचार है, इसलिए सैटेलाइट एंटीना खरीदने के बजाय त्रुटि और हैंडसेट पहचान इंस्टॉलर के लिए लिखें। सक्रिय कॉल में फ़ोन न निकालें।
पंजीकृत हो तो इच्छित आवाज़ मार्ग जाँचें
कॉल पहले से जुड़ती हो लेकिन दूसरा पक्ष न सुने तो MUTE पढ़ें: लाल बाहर जाने वाली आवाज़ म्यूट; चमकता पीला RJ11/POTS उपयोग है। अप्रयुक्त privacy handset अपने holder में है, जाँचें और SPEAKER हरा इच्छित speakerphone मार्ग से मिलाएँ। Privacy handset उठाने से आवाज़ उसमें जाती है। दोष एक या हर endpoint का है, लिखें; एक म्यूट मार्ग वाली जुड़ी कॉल नेटवर्क पंजीकरण न होने से अलग है। बार बार शुल्क वाले परीक्षण कॉल से बचें।
समय वाले बंद होना और भौतिक लक्षण अलग दर्ज करें
Dock और फ़ोन दोनों लगभग बीस मिनट में बंद हों तो बीता समय और जहाज़ की accessory/ignition स्थिति बदली या नहीं, लिखें। मूल FAQ उस input के अनुपस्थित या grounded होने पर डिफ़ॉल्ट बीस मिनट sleep बताता है; यह इंस्टॉलर व्यवस्था/बिजली शाखा है, तार जोड़कर bypass करने का निर्देश नहीं। बार बार तेज़ बंद/चालू अलग लक्षण है। मौजूदा सप्लाई पहचान और अवलोकन इंस्टॉलर को दें, चालू कनेक्टर, एंटीना केबल मरम्मत और पुनःव्यवस्था न छुएँ।
कब रुकें और सहायता लें
क्षतिग्रस्त उपकरण, असुरक्षित एंटीना पहुँच या अज्ञात प्रवेश विवरण पर रुकें। Dock खोलना, चालू RF या जहाज़ वायरिंग बदलना, चेतावनी सक्रिय या आपात परीक्षण कॉल न करें। निकालना/फिर बैठाना और ignition/बिजली निदान सुरक्षित बिजली अलगाव में इंस्टॉलर को दें।
अमेरिका में तकनीशियन का अनुरोध करें ↗
सहायता टीम को क्या बताएँ
Dock/फ़ोन पहचान, सॉफ़्टवेयर, लगे एंटीना/केबल और सप्लाई पहचान, सटीक STATUS/MUTE/SPEAKER क्रम, हैंडसेट संदेश, प्रभावित आवाज़ endpoint, समय और परिवेश अवरोध निजी रखें। चेतावनी गंतव्य और tracking व्यवस्था बचाएँ; खाता पहचान या key प्रकाशित न करें।
नीचे दिए गए आधिकारिक स्रोतों पर आधारित मौलिक समस्या-निवारण मार्गदर्शन। मेनू के नाम बदल सकते हैं। यह स्वतंत्र गाइड है, निर्माता का सेवा बुलेटिन या परीक्षण बेंच पर जाँची गई मरम्मत विधि नहीं।
अनूदित मार्गदर्शन: कोई बदलाव करने से पहले निर्माता के मूल निर्देश जाँचें।