مربوط به: گیرنده‌های ماهواره‌ای Airtel Digital TV در هند، از جمله خانواده قدیمی HD-plus. این روش تشخیص برنامه پخش اینترنتی Xstream یا اینترنت پهن‌باند نیست. PDF قدیمی زمینه تجهیزات را فراهم می‌کند؛ اقدامات فعلی حساب باید از پشتیبانی زنده Airtel و ابزارهای احرازهویت‌شده حساب انجام شوند.
این بررسی‌ها را انجام دهید
منشأ پیام را بخوانید
برای انتخاب مسیر از پیام کامل گیرنده استفاده کنید. B001 به دریافت مربوط است. پیام نبود اشتراک یا تعلیق حساب به بررسی حساب نیاز دارد، حتی اگر روی همان تلویزیون نمایش داده شود. اگر اصلاً منوی گیرنده نمایش داده نمی‌شود، ابتدا حالت آماده‌به‌کار و ورودی تلویزیون را بررسی کنید.
معنای نتیجه: کل پیام را نگه دارید، نه فقط یک عدد: صفحه Airtel متن تشخیص کارت را از متن اشتراک کانال متمایز می‌کند، هرچند جدول آن در هر دو بخش متن Error 4 دارد. هیچ‌کدام با NO SIGNAL (B001) قابل جایگزینی نیست. نبود منوی گیرنده مشاهده جداگانه‌ای درباره تلویزیون/ورودی/آماده‌به‌کار است؛ برای تشخیص ورودی خالی، اشتراک نخرید یا کارت مشاهده را تغییر ندهید.
آب‌وهوا و موانع را مقایسه کنید
اگر دریافت هنگام باران شدید قطع شد، داخل ساختمان منتظر صاف‌شدن هوا بمانید و سپس همان کانال‌ها را دوباره بررسی کنید. از محل امن در سطح زمین، بدون لمس دیش، موانع تازه آشکار یا آسیب طوفان را یادداشت کنید. تداوم خرابی در هوای صاف با وقفه کوتاه بارانی به بررسی متفاوتی نیاز دارد.
معنای نتیجه: اگر همان کانال‌ها با صاف‌شدن هوا برمی‌گردند، زمان آن را ثبت کنید بدون آنکه ادعا کنید سلامت قطعه خاصی ثابت شده است. اگر B001 در شرایط صاف ادامه دارد، کانال‌های درگیر و همچنان فعال، خطای کامل و مانع/آسیب شناخته‌شده را برای پشتیبانی حفظ کنید. وقفه مرتبط با آب‌وهوا و خرابی مداوم پیگیری متفاوت می‌خواهند؛ هیچ‌کدام در این چک‌لیست نیازمند رفتن به پشت‌بام نیست.
اتصالات قابل‌دسترسی داخل ساختمان را بررسی کنید
از موقعیت خشک و امن داخل ساختمان، فقط کابل‌های قابل‌دسترسی تلویزیون/گیرنده را برای مسیر آشکارا شل یا آسیب قابل‌مشاهده نگاه کنید. در این بررسی شواهد، اتصالات نصب‌شده، تنظیمات ماهواره/LNB و حساب را حفظ کنید. کابل آسیب‌دیده یا خیس، گرما یا مشکل سیم‌کشی ناشی از طوفان باید به متخصص سپرده شود؛ دوشاخه‌ها را باز نکنید یا کانکتور کواکسیال برق‌دار را دوباره جا نزنید. اگر اتصال فیزیکی مجدد لازم است، دستور قطع برق همان مدل نصب‌شده را دنبال کنید یا از نصاب بخواهید انجام دهد. به‌جای حدس‌زدن تنظیم جهت، بازنشانی یا شارژ حساب، B001 باقی‌مانده را ثبت کنید.
معنای نتیجه: آسیب قابل‌مشاهده کابل و B001 بدون تغییر و بدون عیب قابل‌مشاهده داخل ساختمان، سوابق خدمات متفاوت‌اند. هیچ‌کدام بدون بررسی تخصصی بیشتر، خرابی LNB، گیرنده یا تنظیم جهت دیش را ثابت نمی‌کند. خطای اصلی و مشاهدات امن انجام‌شده را به Airtel بدهید؛ فقط براساس این شواهد قطعه تعویض نکنید یا تنظیمات نصب را تغییر ندهید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
داخل ساختمان و در سطح زمین بمانید. بالا نروید، دیش را حرکت ندهید، گیرنده را باز نکنید و سیم‌کشی برق/کواکسیال آسیب‌دیده را تعمیر نکنید. آب، بوی سوختگی، آسیب طوفان یا گرمای غیرعادی به خدمات متخصص نیاز دارد. معرفی تکنسین حضوری ما فقط برای ایالات متحده است؛ در هند با Airtel یا نصاب محلی واجدصلاحیت تماس بگیرید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل گیرنده، متن کامل صفحه، کانال‌های درگیر، آب‌وهوا و بررسی‌های انجام‌شده را ثبت کنید. شناسه مشتری، شماره کارت مشاهده، شماره تلفن و اطلاعات پرداخت را خصوصی نگه دارید؛ در صورت نیاز فقط از طریق پشتیبانی احرازهویت‌شده Airtel ارائه دهید.
پرسش‌های رایج
آیا برای B001 بازنشانی کارخانه‌ای انجام دهم؟
خیر. ابتدا آب‌وهوا، ورودی و دریافت را تفکیک کنید. بازنشانی کابل آسیب‌دیده یا دیش بدتنظیم را اصلاح نمی‌کند و ممکن است تنظیمات مفید را پاک کند.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.