Gilt für: Wideye iFleetONE, Handbuch Revision 3.0. Typenschild prüfen; kein SAILOR-/KVH-Fleet-One-Handbuch.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
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| Vollständigen Status erfassen | Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen. |
| Erste ungeklärte Stufe finden | Bei Kabelschaden, dauerhafter Fehleranzeige oder unbekannten SIM-Zugangsdaten stoppen. Fachsupport nutzen; Schutz nicht umgehen, PIN nicht raten, Betriebssystem des Schiffs nicht zurücksetzen. |
| Tarif vor weiterem Datenversuch prüfen | Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen. |
| Belege für Händler sichern | Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen. |
Diese Prüfungen durchführen
Vollständigen Status erfassen
Alle vier BDU-Anzeigen mit Farbe und Dauerlicht/Blinken erfassen. Foto kann Blinken verbergen: Beobachtung über kurze Zeit notieren. Lokalen Status desselben Zeitpunkts vergleichen, nicht verschiedene Neustarts mischen.
Bedeutung des Ergebnisses: Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen.
Erste ungeklärte Stufe finden
Rev-3.0-Tabelle trennt Antennensuche/Einrasten und Registrierung/Datenaktivierung. Erste ungeklärte Stufe betrachten. Datensymptom beweist keinen Antennendefekt; vollständige Folge und Dauerfehler an Support geben.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Kabelschaden, dauerhafter Fehleranzeige oder unbekannten SIM-Zugangsdaten stoppen. Fachsupport nutzen; Schutz nicht umgehen, PIN nicht raten, Betriebssystem des Schiffs nicht zurücksetzen.
Tarif vor weiterem Datenversuch prüfen
Anbieter nach aktuell erlaubtem Dienst für Tarif/Ort fragen. Historische Handbuchtarife von heutigen Rechten trennen. Sprache funktioniert, Daten nicht: Unterschied festhalten; wiederholtes Aktivieren diagnostiziert keine Hardware und kann Kosten verursachen.
Bedeutung des Ergebnisses: Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen.
Belege für Händler sichern
Informations-/Logansichten für privaten Supportbericht nutzen. Vorherige Änderung, funktionierende Dienste und erste ungeklärte Stufe nennen. Original vor geschwärzter Kopie erhalten. Konkreten nächsten Check erfragen statt Teile nur wegen fehlendem Dienst zu tauschen.
Bedeutung des Ergebnisses: Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei Kabelschaden, dauerhafter Fehleranzeige oder unbekannten SIM-Zugangsdaten stoppen. Fachsupport nutzen; Schutz nicht umgehen, PIN nicht raten, Betriebssystem des Schiffs nicht zurücksetzen.
Techniker in den USA anfragen ↗
Informationen für den Support
Zeit, genaue Meldungen, Modell/Version und erlaubten Dienst zusammen sichern. Originalprotokolle privat an Händler; Kennungen aus öffentlichen Bildern entfernen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.