الأجهزة المشمولة: Wideye iFleetONE، دليل المراجعة 3.0. تحقق من الملصق؛ ليس دليل SAILOR أو KVH Fleet One.
حدد العَرَض
| ما الذي تلاحظه | الخطوة التالية |
|---|---|
| سجل الحالة كاملة | احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة. |
| حدد أول مرحلة غير محسومة | توقف عند تلف الأسلاك أو فشل مستمر أو رمز SIM مجهول. استخدم الدعم المؤهل؛ لا تتجاوز الحماية أو تخمن PIN أو تعيد ضبط نظام سفينة يعمل. |
| تحقق من الخطة قبل محاولة أخرى | احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة. |
| احفظ الأدلة للموزع | احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة. |
اتبع هذه الفحوص
سجل الحالة كاملة
اقرأ أسماء مؤشرات BDU الأربعة وسجل اللون والثبات أو الوميض. قد تفوت الصورة الوميض؛ أضف ملاحظة مكتوبة عبر وقت قصير. قارن شاشة الحالة المحلية في اللحظة نفسها لا من عمليات تشغيل مختلفة.
ماذا تعني النتيجة: احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة.
حدد أول مرحلة غير محسومة
يفصل جدول Rev 3.0 بحث الهوائي والتثبيت والتسجيل وتفعيل البيانات. ابدأ بأول مرحلة غير محسومة. عرض البيانات لا يثبت عطل الهوائي؛ أعط الدعم التسلسل الكامل والفشل المستمر.
ماذا تعني النتيجة: توقف عند تلف الأسلاك أو فشل مستمر أو رمز SIM مجهول. استخدم الدعم المؤهل؛ لا تتجاوز الحماية أو تخمن PIN أو تعيد ضبط نظام سفينة يعمل.
تحقق من الخطة قبل محاولة أخرى
اسأل المزود هل الخدمة مرخصة اليوم للاشتراك والموقع. افصل وصف الخطط التاريخي عن الاستحقاق الحالي. إن عمل الصوت دون البيانات فسجل الفرق؛ التفعيل المتكرر لا يشخص العتاد وقد يسبب رسوماً.
ماذا تعني النتيجة: احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة.
احفظ الأدلة للموزع
استخدم شاشات المعلومات والسجل لإعداد ملف دعم خاص. اذكر التغيير السابق وما يعمل وأول مرحلة غير محسومة. احفظ الأصل قبل تنقيح نسخة أخرى. اطلب فحصاً محدداً بدلاً من استبدال أجزاء لمجرد غياب خدمة.
ماذا تعني النتيجة: احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة.
متى تتوقف وتطلب المساعدة
توقف عند تلف الأسلاك أو فشل مستمر أو رمز SIM مجهول. استخدم الدعم المؤهل؛ لا تتجاوز الحماية أو تخمن PIN أو تعيد ضبط نظام سفينة يعمل.
اطلب فنيًا في الولايات المتحدة ↗
معلومات تقدمها للدعم
احفظ الوقت والرسائل الدقيقة والطراز والإصدار والخدمة المسموحة معاً. شارك السجلات الأصلية سراً مع الموزع واحجب المعرفات من الصور العامة.
إرشادات أصلية مبنية على المصادر الرسمية أدناه. قد تتغير أسماء القوائم. هذا دليل مستقل وليس نشرة صيانة من الشركة أو إصلاحًا جرى اختباره عمليًا.
إرشادات مترجمة: راجع تعليمات الشركة المصنعة الأصلية قبل إجراء تغييرات.