Geçerli olduğu cihazlar: Wideye iFleetONE Satellite Terminal, User Manual Revision 3.0. Donanım etiketini eşleştirin; bu kılavuz SAILOR veya KVH Fleet One terminali için değildir.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Tam durum görüntüsü kaydedin | Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın. |
| Çözülmemiş en erken aşamayı bulun | Hasarlı kablo, kalıcı hata göstergeleri veya bilinmeyen SIM kimlik bilgisi durumunda durun. Yetkin kurulum desteği kullanın; korumayı devre dışı bırakmayın, PIN tahmin etmeyin veya çalışan gemi sistemini sıfırlamayın. |
| Başka veri girişiminden önce kullanım hakkını kontrol edin | Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın. |
| Distribütör için kanıtları koruyun | Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın. |
Bu kontrolleri uygulayın
Tam durum görüntüsü kaydedin
Dört BDU gösterge adının tümünü okuyun ve rengi, sürekli/yanıp sönme davranışını not edin. Sabit fotoğraf yanıp sönmeyi kaçırabilir: zaman içindeki kısa yazılı gözlemi ekleyin. Farklı yeniden başlatmalardaki gözlemleri birleştirmek yerine aynı anı yerel durum ekranıyla karşılaştırın.
Sonuç ne anlama geliyor: Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın.
Çözülmemiş en erken aşamayı bulun
Rev 3.0 gösterge tablosu anten aramasını kilitten, kaydı veri etkinleştirmesinden ayırır. Kaydedilen sıradaki çözülmemiş en erken aşamadan başlayın. Sonraki veri belirtisini antenin arızalı olduğunun kanıtı saymayın; desteğe tam sırayı ve kalıcı hata göstergesini verin.
Sonuç ne anlama geliyor: Hasarlı kablo, kalıcı hata göstergeleri veya bilinmeyen SIM kimlik bilgisi durumunda durun. Yetkin kurulum desteği kullanın; korumayı devre dışı bırakmayın, PIN tahmin etmeyin veya çalışan gemi sistemini sıfırlamayın.
Başka veri girişiminden önce kullanım hakkını kontrol edin
Sağlayıcıya, gözlemlenen hizmete bugün bu abonelik ve konum için izin verilip verilmediğini sorun. Geçmiş kılavuz plan açıklamalarını mevcut kullanım hakkından ayrı tutun. Ses çalışıyor ancak veri çalışmıyorsa bu farkı kaydedin; tekrarlanan etkinleştirme girişimleri donanım teşhisi sağlamaz ve ücret oluşturabilir.
Sonuç ne anlama geliyor: Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın.
Distribütör için kanıtları koruyun
Özel destek kaydı hazırlamak için kurulu terminalin bilgi ve günlük ekranlarını kullanın. Arızadan önce ne değiştiğini, neyin hâlâ çalıştığını ve çözülmemiş en erken aşamayı ekleyin. Ayrı kopyada bilgileri gizlemeden önce orijinal dışa aktarımı koruyun. Yalnızca tek hizmet kullanılamıyor diye parça değiştirmek yerine belirli bir sonraki kontrolü isteyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasarlı kablo, kalıcı hata göstergeleri veya bilinmeyen SIM kimlik bilgisi durumunda durun. Yetkin kurulum desteği kullanın; korumayı devre dışı bırakmayın, PIN tahmin etmeyin veya çalışan gemi sistemini sıfırlamayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Zamanı, tam mesajları, modeli/sürümü ve izin verilen hizmeti birlikte saklayın. Herkese açık ekran görüntülerinden tanımlayıcıları çıkararak orijinal günlükleri distribütörle özel olarak paylaşın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.