Koskee: Wideye iFleetONE Satellite Terminal, User Manual Revision 3.0. Varmista laitteen tyyppikilpi; tämä opas ei koske SAILOR- tai KVH Fleet One -päätettä.
Etsi oma oireesi
| Mitä näet | Mitä tehdä seuraavaksi |
|---|---|
| Tallenna täydellinen tilannekuva | Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista. |
| Etsi aikaisin ratkaisematon vaihe | Lopeta vaurioituneen johdotuksen, jatkuvien vikailmaisimien tai tuntemattoman SIM-tunnuksen tapauksessa. Käytä pätevää asennustukea; älä ohita suojausta, arvaa PIN-koodia tai palauta käytössä olevan aluksen järjestelmän asetuksia. |
| Tarkista käyttöoikeus ennen uutta datayritystä | Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista. |
| Säilytä havainnot jakelijalle | Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista. |
Tee nämä tarkistukset
Tallenna täydellinen tilannekuva
Lue kaikki neljä BDU-ilmaisimen nimeä ja kirjaa väri sekä jatkuva/vilkkuva toiminta. Valokuva voi jättää vilkkumisen huomaamatta: lisää lyhyt kirjallinen ajallinen havainto. Vertaa samaa hetkeä paikalliseen tilanäyttöön eri uudelleenkäynnistysten havaintojen yhdistämisen sijaan.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista.
Etsi aikaisin ratkaisematon vaihe
Rev 3.0:n ilmaisintaulukko erottaa antennihaun lukituksesta ja rekisteröinnin datan aktivoinnista. Aloita kirjatun järjestyksen aikaisimmasta ratkaisemattomasta vaiheesta. Älä pidä myöhempää dataoiretta todisteena viallisesta antennista; anna tuelle koko järjestys ja mahdollinen jatkuva vikailmaisin.
Mitä tulos tarkoittaa: Lopeta vaurioituneen johdotuksen, jatkuvien vikailmaisimien tai tuntemattoman SIM-tunnuksen tapauksessa. Käytä pätevää asennustukea; älä ohita suojausta, arvaa PIN-koodia tai palauta käytössä olevan aluksen järjestelmän asetuksia.
Tarkista käyttöoikeus ennen uutta datayritystä
Kysy palveluntarjoajalta, onko havaittu palvelu sallittu tälle liittymälle ja sijainnille tänään. Pidä historialliset oppaan sopimuskuvaukset erillään nykyisestä käyttöoikeudesta. Jos puhe toimii mutta data ei, kirjaa tämä ero; toistuvat aktivointiyritykset eivät osoita laitteistodiagnoosia ja voivat aiheuttaa maksuja.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista.
Säilytä havainnot jakelijalle
Käytä asennetun päätteen tieto- ja lokinäyttöjä yksityisen tukitietueen valmisteluun. Sisällytä ennen vikaa muuttuneet asiat, yhä toimivat asiat ja aikaisin ratkaisematon vaihe. Säilytä alkuperäinen vienti ennen erillisen kopion tietojen peittämistä. Pyydä täsmällistä seuraavaa tarkistusta osien vaihtamisen sijaan vain yhden palvelun puuttumisen vuoksi.
Mitä tulos tarkoittaa: Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Lopeta vaurioituneen johdotuksen, jatkuvien vikailmaisimien tai tuntemattoman SIM-tunnuksen tapauksessa. Käytä pätevää asennustukea; älä ohita suojausta, arvaa PIN-koodia tai palauta käytössä olevan aluksen järjestelmän asetuksia.
Pyydä teknikko Yhdysvalloissa ↗
Mitä kertoa tuelle
Säilytä aika, tarkat ilmoitukset, malli/versio ja sallittu palvelu yhdessä. Jaa alkuperäiset lokit yksityisesti jakelijalle, jättäen tunnisteet pois julkisista kuvakaappauksista.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.