যার জন্য প্রযোজ্য: Wideye iFleetONE Satellite Terminal, ব্যবহারকারীর নির্দেশিকা সংস্করণ 3.0। যন্ত্রের লেবেল মিলিয়ে নিন; এই নির্দেশিকা SAILOR অথবা KVH Fleet One টার্মিনালের জন্য নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| সম্পূর্ণ অবস্থার দৃশ্য ধারণ করুন | সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল। |
| প্রথম অসমাধান ধাপ খুঁজুন | ক্ষতিগ্রস্ত তার, ক্রমাগত ব্যর্থতার সূচক অথবা অজানা SIM পরিচয়তথ্য থাকলে কাজ বন্ধ করুন। যোগ্য স্থাপন সহায়তা নিন; সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না, আন্দাজে PIN দেবেন না অথবা চালু থাকা জাহাজের সিস্টেম রিসেট করবেন না। |
| আরেক ডেটা চেষ্টার আগে অধিকার দেখুন | সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল। |
| পরিবেশকের জন্য প্রমাণ রাখুন | সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সম্পূর্ণ অবস্থার দৃশ্য ধারণ করুন
BDU-এর চারটি নির্দেশকের সব নাম পড়ুন এবং রং ও স্থিরভাবে জ্বলা বা ঝলকানোর আচরণ লিখুন। স্থির ছবিতে ঝলকানো ধরা না-ও পড়তে পারে: কিছুক্ষণ ধরে দেখে একটি সংক্ষিপ্ত লিখিত পর্যবেক্ষণ যোগ করুন। আলাদা আলাদা পুনরায় চালুর পরের পর্যবেক্ষণ মিশিয়ে না দিয়ে একই মুহূর্তের স্থানীয় অবস্থা প্রদর্শনের সঙ্গে তুলনা করুন।
ফলাফলের অর্থ: সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল।
প্রথম অসমাধান ধাপ খুঁজুন
Rev 3.0 সূচকের সারণি অ্যান্টেনা খোঁজা ও lock, নিবন্ধন ও ডেটা সক্রিয়করণ আলাদা করে। নথিভুক্ত ক্রমের প্রথম অমীমাংসিত ধাপ দিয়ে শুরু করুন। পরের ডেটার লক্ষণকে অ্যান্টেনা ত্রুটিপূর্ণের প্রমাণ ভাববেন না; সহায়তায় পূর্ণ ক্রম ও স্থায়ী ব্যর্থতার সূচক দিন।
ফলাফলের অর্থ: ক্ষতিগ্রস্ত তার, ক্রমাগত ব্যর্থতার সূচক অথবা অজানা SIM পরিচয়তথ্য থাকলে কাজ বন্ধ করুন। যোগ্য স্থাপন সহায়তা নিন; সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না, আন্দাজে PIN দেবেন না অথবা চালু থাকা জাহাজের সিস্টেম রিসেট করবেন না।
আরেক ডেটা চেষ্টার আগে অধিকার দেখুন
এই সাবস্ক্রিপশন ও অবস্থানে আজ দেখা সেবা অনুমোদিত কি না সেবাদাতাকে জিজ্ঞেস করুন। নির্দেশিকার ঐতিহাসিক পরিকল্পনার বিবরণ ও বর্তমান অধিকার আলাদা রাখুন। কথা চললেও ডেটা না চললে পার্থক্য লিখুন; বারবার সক্রিয়করণের চেষ্টা যন্ত্রের নির্ণয় প্রতিষ্ঠা করবে না এবং খরচ তৈরি করতে পারে।
ফলাফলের অর্থ: সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল।
পরিবেশকের জন্য প্রমাণ রাখুন
স্থাপিত টার্মিনালের তথ্য ও লগ পর্দা দিয়ে ব্যক্তিগত সহায়তার নথি তৈরি করুন। ত্রুটির আগে কী বদলেছে, কী এখনো চলে ও প্রথম অমীমাংসিত ধাপ যোগ করুন। আলাদা অনুলিপির ব্যক্তিগত তথ্য মুছার আগে মূল রপ্তানি রাখুন। শুধু একটি সেবা অনুপলব্ধ বলে অংশ বদলানোর বদলে নির্দিষ্ট পরের পরীক্ষা চান।
ফলাফলের অর্থ: সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
ক্ষতিগ্রস্ত তার, ক্রমাগত ব্যর্থতার সূচক অথবা অজানা SIM পরিচয়তথ্য থাকলে কাজ বন্ধ করুন। যোগ্য স্থাপন সহায়তা নিন; সুরক্ষা ব্যবস্থা পাশ কাটাবেন না, আন্দাজে PIN দেবেন না অথবা চালু থাকা জাহাজের সিস্টেম রিসেট করবেন না।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
সময়, হুবহু বার্তা, মডেল/সংস্করণ ও অনুমোদিত সেবা একসঙ্গে রাখুন। মূল লগ পরিবেশককে ব্যক্তিগতভাবে দিন, প্রকাশ্য ছবিতে শনাক্তকারী আড়াল।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।