Gælder for: SAILOR500/250 FleetBroadband, inklusive 19-tommers rackversion, originalmanual 98-125645-J (2018), trykt side 213-217. Match installeret revision; ikke FleetBroadband150, mini-C eller EXPLORER. Temperaturhændelser: trykt side 228–229.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Sammenlign to grønne indikatorer | Sammenlign Terminal- og Antenna-lamper separat. Satellitsporing, netværksregistrering og lokal LAN-forbindelse er forskellige trin; en grøn antennelampe alene identificerer ikke, hvor en datafejl begynder. |
| Adskil LAN-hastighed fra satellittjeneste | Observér fra det autoriserede interface om bord. Hold afstand til sendende antenner, og bevar fartøjets kommunikation. Åbn ikke enheder, frakobl ikke kabler i drift, ryd ikke hændelser, og nulstil ikke konfiguration. Vedvarende røde indikatorer kræver, at distributøren gennemgår den indsamlede hændelse. |
| Indfang den aktive advarsel | Sammenlign Terminal- og Antenna-lamper separat. Satellitsporing, netværksregistrering og lokal LAN-forbindelse er forskellige trin; en grøn antennelampe alene identificerer ikke, hvor en datafejl begynder. |
| Kontrollér temperaturhændelser, før du giver forbindelsen skylden | Notér berørt enhed og port, omgivende forhold og hændelsestidspunkt. Lad fartøjets autoriserede installatør vurdere ventilation og installationsgrænser; flyt eller omkabl ikke udstyr i drift, og genstart det ikke gentagne gange. |
Udfør disse kontroller
Sammenlign to grønne indikatorer
Konstant grøn Terminal betyder fuldført registrering; blinkende grønt betyder registrering i gang. Konstant grøn Antenna betyder sporing; langsomme blink betyder opstart og hurtige blink betyder himmelscanning. Notér begge mønstre samtidig.
Hvad resultatet betyder: Sammenlign Terminal- og Antenna-lamper separat. Satellitsporing, netværksregistrering og lokal LAN-forbindelse er forskellige trin; en grøn antennelampe alene identificerer ikke, hvor en datafejl begynder.
Adskil LAN-hastighed fra satellittjeneste
Grøn LAN Link/Speed angiver 100 Mbps, gul 10 Mbps og slukket ingen forbindelse. Disse identificerer lokalforbindelsen, ikke satellitgennemløb. En rød PoE-indikator betyder, at den tilsluttede enhed kræver mere strøm, end porten kan levere. Notér porten, og henvis strømændringer til installatøren.
Hvad resultatet betyder: Observér fra det autoriserede interface om bord. Hold afstand til sendende antenner, og bevar fartøjets kommunikation. Åbn ikke enheder, frakobl ikke kabler i drift, ryd ikke hændelser, og nulstil ikke konfiguration. Vedvarende røde indikatorer kræver, at distributøren gennemgår den indsamlede hændelse.
Indfang den aktive advarsel
Orange eller røde Terminal-/Antenna-lys kræver hændelsesteksten, ikke gæt alene ud fra farve. Åbn advarselsikonet i webinterfacet, og bevar hændelses-ID, ordlyd og tidspunkt. Medtag begge lysmønstre og LAN-portdokumentation ved kontakt til distributøren.
Hvad resultatet betyder: Sammenlign Terminal- og Antenna-lamper separat. Satellitsporing, netværksregistrering og lokal LAN-forbindelse er forskellige trin; en grøn antennelampe alene identificerer ikke, hvor en datafejl begynder.
Kontrollér temperaturhændelser, før du giver forbindelsen skylden
Rev J-hændelser 08048 (PoE-porte 2–4 deaktiveret) og 08049 (reduceret datahastighed) angiver høj temperatur. Indsaml ID, før du betragter dette som netværkstab.
Hvad resultatet betyder: Notér berørt enhed og port, omgivende forhold og hændelsestidspunkt. Lad fartøjets autoriserede installatør vurdere ventilation og installationsgrænser; flyt eller omkabl ikke udstyr i drift, og genstart det ikke gentagne gange.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Observér fra det autoriserede interface om bord. Hold afstand til sendende antenner, og bevar fartøjets kommunikation. Åbn ikke enheder, frakobl ikke kabler i drift, ryd ikke hændelser, og nulstil ikke konfiguration. Vedvarende røde indikatorer kræver, at distributøren gennemgår den indsamlede hændelse.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér berørt enhed og port, omgivende forhold og hændelsestidspunkt. Lad fartøjets autoriserede installatør vurdere ventilation og installationsgrænser; flyt eller omkabl ikke udstyr i drift, og genstart det ikke gentagne gange.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.