Gäller för: SAILOR500/250 FleetBroadband, inklusive 19-tums rackversion, originalhandbok 98-125645-J (2018), tryckta sidor 213–217. Matcha installerad revision; inte FleetBroadband150, mini-C eller EXPLORER. Temperaturhändelser: tryckta sidor 228–229.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Jämför två gröna indikatorer | Jämför Terminal- och Antenna-lampor separat. Satellitspårning, nätverksregistrering och lokal LAN-länk är olika steg; grön antennlampa ensam identifierar inte var ett datafel börjar. |
| Skilj LAN-hastighet från satellittjänst | Observera från behörigt gränssnitt ombord. Håll avstånd från sändande antenner och bevara fartygskommunikation. Öppna inte enheter, koppla inte från kablar i drift, rensa inte händelser och återställ inte konfiguration. Kvarstående röda indikatorer kräver att distributören granskar den insamlade händelsen. |
| Samla aktiv varning | Jämför Terminal- och Antenna-lampor separat. Satellitspårning, nätverksregistrering och lokal LAN-länk är olika steg; grön antennlampa ensam identifierar inte var ett datafel börjar. |
| Kontrollera temperaturhändelser innan länken misstänks | Anteckna berörd enhet och port, omgivningsförhållanden och händelsetid. Låt fartygets behöriga installatör bedöma ventilation och installationsgränser; flytta inte och koppla inte om utrustning i drift och starta inte om den upprepade gånger. |
Gör dessa kontroller
Jämför två gröna indikatorer
Fast grönt Terminal betyder slutförd registrering; blinkande grönt betyder registrering pågår. Fast grönt Antenna betyder spårning; långsamt blinkande betyder uppstart och snabbt blinkande betyder himmelsskanning. Anteckna båda mönstren samtidigt.
Vad resultatet betyder: Jämför Terminal- och Antenna-lampor separat. Satellitspårning, nätverksregistrering och lokal LAN-länk är olika steg; grön antennlampa ensam identifierar inte var ett datafel börjar.
Skilj LAN-hastighet från satellittjänst
Grönt LAN Link/Speed anger 100 Mbps, gult 10 Mbps och släckt ingen länk. Detta identifierar lokal anslutning, inte satellitgenomströmning. En röd PoE-indikator betyder att ansluten enhet begär mer ström än porten kan leverera. Anteckna porten och hänvisa strömändringar till installatören.
Vad resultatet betyder: Observera från behörigt gränssnitt ombord. Håll avstånd från sändande antenner och bevara fartygskommunikation. Öppna inte enheter, koppla inte från kablar i drift, rensa inte händelser och återställ inte konfiguration. Kvarstående röda indikatorer kräver att distributören granskar den insamlade händelsen.
Samla aktiv varning
Orange eller röda Terminal-/Antenna-lampor kräver händelsetext, inte gissningar enbart från färg. Öppna varningsikonen i webbgränssnittet och bevara händelse-ID, formulering och tid. Ta med båda ljusmönstren och LAN-portunderlag när distributören kontaktas.
Vad resultatet betyder: Jämför Terminal- och Antenna-lampor separat. Satellitspårning, nätverksregistrering och lokal LAN-länk är olika steg; grön antennlampa ensam identifierar inte var ett datafel börjar.
Kontrollera temperaturhändelser innan länken misstänks
Rev J-händelserna 08048 (PoE-portar 2–4 inaktiverade) och 08049 (minskad datahastighet) indikerar hög temperatur. Samla ID innan detta behandlas som nätverksförlust.
Vad resultatet betyder: Anteckna berörd enhet och port, omgivningsförhållanden och händelsetid. Låt fartygets behöriga installatör bedöma ventilation och installationsgränser; flytta inte och koppla inte om utrustning i drift och starta inte om den upprepade gånger.
När du ska avbryta och få hjälp
Observera från behörigt gränssnitt ombord. Håll avstånd från sändande antenner och bevara fartygskommunikation. Öppna inte enheter, koppla inte från kablar i drift, rensa inte händelser och återställ inte konfiguration. Kvarstående röda indikatorer kräver att distributören granskar den insamlade händelsen.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna berörd enhet och port, omgivningsförhållanden och händelsetid. Låt fartygets behöriga installatör bedöma ventilation och installationsgränser; flytta inte och koppla inte om utrustning i drift och starta inte om den upprepade gånger.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.