Застосовується до: SAILOR500/250 FleetBroadband, включно з 19-дюймовою стійковою версією, оригінальний посібник 98-125645-J (2018), друковані сторінки 213-217. Зіставте встановлену редакцію; не FleetBroadband150, mini-C або EXPLORER. Температурні події: друковані сторінки 228–229.
Знайдіть свій симптом
| Що ви бачите | Що робити далі |
|---|---|
| Порівняйте два зелені індикатори | Порівняйте індикатори Terminal і Antenna окремо. Відстеження супутника, мережева реєстрація й локальна лінія LAN — різні етапи; сам зелений індикатор антени не визначає початок відмови даних. |
| Відокремте швидкість LAN від супутникової послуги | Спостерігайте через дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся подалі від передавальних антен і збережіть зв’язок судна. Не відкривайте блоки, не від’єднуйте робочі кабелі, не очищуйте події та не скидайте конфігурацію. Стійкі червоні індикатори потребують перегляду зафіксованої події дистриб’ютором. |
| Зафіксуйте активне попередження | Порівняйте індикатори Terminal і Antenna окремо. Відстеження супутника, мережева реєстрація й локальна лінія LAN — різні етапи; сам зелений індикатор антени не визначає початок відмови даних. |
| Перевірте температурні події, перш ніж звинувачувати з’єднання | Занотуйте уражений пристрій і порт, навколишні умови та час події. Нехай уповноважений установник судна оцінить вентиляцію та обмеження установки; не переміщуйте й не змінюйте проводку діючого обладнання та не перезапускайте його багаторазово. |
Виконайте ці перевірки
Порівняйте два зелені індикатори
Постійний зелений Terminal означає завершену реєстрацію; блимання зеленим — реєстрацію, що триває. Постійний зелений Antenna означає відстеження; повільне блимання — запуск, а швидке — сканування неба. Занотуйте обидва шаблони одночасно.
Що означає результат: Порівняйте індикатори Terminal і Antenna окремо. Відстеження супутника, мережева реєстрація й локальна лінія LAN — різні етапи; сам зелений індикатор антени не визначає початок відмови даних.
Відокремте швидкість LAN від супутникової послуги
Зелений LAN Link/Speed означає 100 Мбіт/с, жовтий — 10 Мбіт/с, а вимкнений — відсутність з’єднання. Вони визначають локальне з’єднання, а не супутникову пропускну здатність. Червоний PoE означає, що підключений пристрій запитує більше живлення, ніж порт може надати. Занотуйте порт і передайте зміни живлення установнику.
Що означає результат: Спостерігайте через дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся подалі від передавальних антен і збережіть зв’язок судна. Не відкривайте блоки, не від’єднуйте робочі кабелі, не очищуйте події та не скидайте конфігурацію. Стійкі червоні індикатори потребують перегляду зафіксованої події дистриб’ютором.
Зафіксуйте активне попередження
Помаранчеві або червоні індикатори Terminal/Antenna потребують тексту події, а не здогадок лише за кольором. Відкрийте значок попередження у вебінтерфейсі та збережіть ID події, формулювання й час. Додайте обидва шаблони індикації та дані порту LAN під час звернення до дистриб’ютора.
Що означає результат: Порівняйте індикатори Terminal і Antenna окремо. Відстеження супутника, мережева реєстрація й локальна лінія LAN — різні етапи; сам зелений індикатор антени не визначає початок відмови даних.
Перевірте температурні події, перш ніж звинувачувати з’єднання
Події Rev J 08048 (порти PoE 2–4 вимкнено) та 08049 (зменшена швидкість даних) указують на високу температуру. Зафіксуйте ID, перш ніж вважати це втратою мережі.
Що означає результат: Занотуйте уражений пристрій і порт, навколишні умови та час події. Нехай уповноважений установник судна оцінить вентиляцію та обмеження установки; не переміщуйте й не змінюйте проводку діючого обладнання та не перезапускайте його багаторазово.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Спостерігайте через дозволений бортовий інтерфейс. Тримайтеся подалі від передавальних антен і збережіть зв’язок судна. Не відкривайте блоки, не від’єднуйте робочі кабелі, не очищуйте події та не скидайте конфігурацію. Стійкі червоні індикатори потребують перегляду зафіксованої події дистриб’ютором.
Що повідомити підтримці
Занотуйте уражений пристрій і порт, навколишні умови та час події. Нехай уповноважений установник судна оцінить вентиляцію та обмеження установки; не переміщуйте й не змінюйте проводку діючого обладнання та не перезапускайте його багаторазово.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.