Gjelder for: SAILOR500/250 FleetBroadband, inkludert 19-tommers rackversjon, opprinnelig manual 98-125645-J (2018), trykte sider 213-217. Bekreft installert revisjon; ikke FleetBroadband150, mini-C eller EXPLORER. Temperaturhendelser: trykte sider 228–229.
Finn symptomet ditt
| Det du ser | Neste steg |
|---|---|
| Sammenlign to grønne indikatorer | Sammenlign Terminal- og Antenna-lys separat. Satellittsporing, nettverksregistrering og lokal LAN-forbindelse er ulike stadier; grønt antennelys alene identifiserer ikke hvor datafeil begynner. |
| Skill LAN-hastighet fra satellittjeneste | Observer fra et autorisert grensesnitt om bord. Hold avstand til sendende antenner og bevar fartøyets kommunikasjon. Ikke åpne enheter, ikke koble fra operative kabler, ikke slett hendelser og ikke tilbakestill konfigurasjonen. Vedvarende røde indikatorer krever at distributøren gjennomgår den registrerte hendelsen. |
| Registrer aktiv advarsel | Sammenlign Terminal- og Antenna-lys separat. Satellittsporing, nettverksregistrering og lokal LAN-forbindelse er ulike stadier; grønt antennelys alene identifiserer ikke hvor datafeil begynner. |
| Kontroller temperaturhendelser før forbindelsen får skylden | Noter berørt enhet og port, omgivelsesforhold og hendelsestid. La fartøyets autoriserte installatør vurdere ventilasjon og installasjonsgrenser; ikke flytt eller koble om operativt utstyr, og ikke start det gjentatte ganger på nytt. |
Utfør disse kontrollene
Sammenlign to grønne indikatorer
Terminal stabilt grønt betyr fullført registrering; blinkende grønt betyr pågående registrering. Antenna stabilt grønt betyr sporing; langsom blinking betyr oppstart og rask blinking himmelsøk. Noter begge mønstre samtidig.
Hva resultatet betyr: Sammenlign Terminal- og Antenna-lys separat. Satellittsporing, nettverksregistrering og lokal LAN-forbindelse er ulike stadier; grønt antennelys alene identifiserer ikke hvor datafeil begynner.
Skill LAN-hastighet fra satellittjeneste
LAN Link/Speed grønt angir 100 Mbps, gult 10 Mbps og av ingen forbindelse. Disse identifiserer lokal forbindelse, ikke satellittgjennomstrømning. Rød PoE-indikator betyr at tilkoblet enhet ber om mer strøm enn porten kan levere. Noter porten og henvis strømendringer til installatøren.
Hva resultatet betyr: Observer fra et autorisert grensesnitt om bord. Hold avstand til sendende antenner og bevar fartøyets kommunikasjon. Ikke åpne enheter, ikke koble fra operative kabler, ikke slett hendelser og ikke tilbakestill konfigurasjonen. Vedvarende røde indikatorer krever at distributøren gjennomgår den registrerte hendelsen.
Registrer aktiv advarsel
Oransje eller røde Terminal-/Antenna-lys krever hendelsestekst, ikke gjetting bare fra farge. Åpne varselikon i webgrensesnittet og bevar hendelses-ID, tekst og tid. Ta med begge lysmønstre og LAN-portdokumentasjon ved kontakt med distributøren.
Hva resultatet betyr: Sammenlign Terminal- og Antenna-lys separat. Satellittsporing, nettverksregistrering og lokal LAN-forbindelse er ulike stadier; grønt antennelys alene identifiserer ikke hvor datafeil begynner.
Kontroller temperaturhendelser før forbindelsen får skylden
Rev J-hendelser 08048 (PoE-porter 2–4 deaktivert) og 08049 (redusert datahastighet) angir høy temperatur. Registrer ID før dette behandles som nettverkstap.
Hva resultatet betyr: Noter berørt enhet og port, omgivelsesforhold og hendelsestid. La fartøyets autoriserte installatør vurdere ventilasjon og installasjonsgrenser; ikke flytt eller koble om operativt utstyr, og ikke start det gjentatte ganger på nytt.
Når du skal stoppe og få hjelp
Observer fra et autorisert grensesnitt om bord. Hold avstand til sendende antenner og bevar fartøyets kommunikasjon. Ikke åpne enheter, ikke koble fra operative kabler, ikke slett hendelser og ikke tilbakestill konfigurasjonen. Vedvarende røde indikatorer krever at distributøren gjennomgår den registrerte hendelsen.
Hva du skal fortelle supporten
Noter berørt enhet og port, omgivelsesforhold og hendelsestid. La fartøyets autoriserte installatør vurdere ventilasjon og installasjonsgrenser; ikke flytt eller koble om operativt utstyr, og ikke start det gjentatte ganger på nytt.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.