Érintett készülékek: SAILOR500/250 FleetBroadband, a 19 hüvelykes rackváltozatot is beleértve, eredeti 98-125645-J kézikönyv (2018), nyomtatott 213-217. oldal. Egyeztesse a telepített revíziót; nem FleetBroadband150, mini-C vagy EXPLORER. Hőmérsékleti események: nyomtatott 228–229. oldal.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Hasonlítsa össze a két zöld jelzőt | A Terminal és Antenna fényeket külön hasonlítsa össze. A műholdkövetés, a hálózati regisztráció és a helyi LAN-kapcsolat külön szakaszok; egy zöld antennafény önmagában nem azonosítja az adathiba kezdőpontját. |
| Különítse el a LAN-sebességet a műholdas szolgáltatástól | Az engedélyezett fedélzeti felületről figyelje meg. Maradjon távol az adó antennáktól, és őrizze meg a hajó kommunikációját. Ne nyissa ki az egységeket, ne válasszon le üzemi kábeleket, ne töröljön eseményeket, és ne állítsa vissza a konfigurációt. Tartós piros jelzőknél a forgalmazónak kell megvizsgálnia a rögzített eseményt. |
| Rögzítse az aktív figyelmeztetést | A Terminal és Antenna fényeket külön hasonlítsa össze. A műholdkövetés, a hálózati regisztráció és a helyi LAN-kapcsolat külön szakaszok; egy zöld antennafény önmagában nem azonosítja az adathiba kezdőpontját. |
| A kapcsolat hibáztatása előtt ellenőrizze a hőmérsékleti eseményeket | Rögzítse az érintett eszközt és portot, a környezeti körülményeket és az esemény idejét. A hajó engedélyezett telepítőjére bízza a szellőzés és a telepítési korlátok értékelését; az üzemben lévő berendezést ne mozgassa, ne kábelezze át és ne indítsa újra ismételten. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Hasonlítsa össze a két zöld jelzőt
A folyamatos zöld Terminal befejezett regisztrációt, a villogó zöld folyamatban lévő regisztrációt jelent. A folyamatos zöld Antenna követést jelent; a lassú villogás indulást, a gyors villogás égboltkeresést. Mindkét mintát egy időben rögzítse.
Mit jelent az eredmény: A Terminal és Antenna fényeket külön hasonlítsa össze. A műholdkövetés, a hálózati regisztráció és a helyi LAN-kapcsolat külön szakaszok; egy zöld antennafény önmagában nem azonosítja az adathiba kezdőpontját.
Különítse el a LAN-sebességet a műholdas szolgáltatástól
A LAN Link/Speed zölden 100Mbps, sárgán 10Mbps kapcsolatot, sötéten kapcsolat nélküliséget jelez. Ezek a helyi kapcsolatot azonosítják, nem a műholdas adatsebességet. A piros PoE-jelző azt jelenti, hogy a csatlakoztatott eszköz több teljesítményt kér, mint amennyit a port adni képes. Rögzítse a portot, a tápellátás módosítását pedig bízza a telepítőre.
Mit jelent az eredmény: Az engedélyezett fedélzeti felületről figyelje meg. Maradjon távol az adó antennáktól, és őrizze meg a hajó kommunikációját. Ne nyissa ki az egységeket, ne válasszon le üzemi kábeleket, ne töröljön eseményeket, és ne állítsa vissza a konfigurációt. Tartós piros jelzőknél a forgalmazónak kell megvizsgálnia a rögzített eseményt.
Rögzítse az aktív figyelmeztetést
A narancssárga vagy piros Terminal/Antenna fények eseményszöveget igényelnek, nem pusztán színből való találgatást. Nyissa meg a webes felület figyelmeztető ikonját, és őrizze meg az eseményazonosítót, a szöveget és az időpontot. A forgalmazó megkeresésekor mindkét fénymintát és a LAN-port adatait is adja meg.
Mit jelent az eredmény: A Terminal és Antenna fényeket külön hasonlítsa össze. A műholdkövetés, a hálózati regisztráció és a helyi LAN-kapcsolat külön szakaszok; egy zöld antennafény önmagában nem azonosítja az adathiba kezdőpontját.
A kapcsolat hibáztatása előtt ellenőrizze a hőmérsékleti eseményeket
A J revízió 08048 (a 2–4. PoE-port letiltva) és 08049 (csökkent adatsebesség) eseménye magas hőmérsékletet jelez. Mielőtt ezt hálózatvesztésnek tekintené, rögzítse az azonosítót.
Mit jelent az eredmény: Rögzítse az érintett eszközt és portot, a környezeti körülményeket és az esemény idejét. A hajó engedélyezett telepítőjére bízza a szellőzés és a telepítési korlátok értékelését; az üzemben lévő berendezést ne mozgassa, ne kábelezze át és ne indítsa újra ismételten.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Az engedélyezett fedélzeti felületről figyelje meg. Maradjon távol az adó antennáktól, és őrizze meg a hajó kommunikációját. Ne nyissa ki az egységeket, ne válasszon le üzemi kábeleket, ne töröljön eseményeket, és ne állítsa vissza a konfigurációt. Tartós piros jelzőknél a forgalmazónak kell megvizsgálnia a rögzített eseményt.
Technikus igénylése az USA-ban ↗
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Rögzítse az érintett eszközt és portot, a környezeti körülményeket és az esemény idejét. A hajó engedélyezett telepítőjére bízza a szellőzés és a telepítési korlátok értékelését; az üzemben lévő berendezést ne mozgassa, ne kábelezze át és ne indítsa újra ismételten.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.