Se aplică pentru: SAILOR500/250 FleetBroadband, inclusiv versiunea rack de 19 inchi, manualul original 98-125645-J (2018), paginile tipărite 213-217. Identificați revizia instalată; nu FleetBroadband150, mini-C sau EXPLORER. Evenimente termice: paginile tipărite 228–229.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Comparați două indicatoare verzi | Comparați separat indicatoarele Terminal și Antenna. Urmărirea satelitului, înregistrarea în rețea și legătura LAN locală sunt etape diferite; un indicator verde al antenei nu identifică singur punctul de origine al unei probleme de date. |
| Separați viteza LAN de serviciul prin satelit | Observați din interfața autorizată de la bord. Păstrați distanța de antenele care transmit și mențineți comunicațiile navei. Nu deschideți unități, nu deconectați cabluri operaționale, nu ștergeți evenimente și nu resetați configurația. Indicatoarele roșii persistente necesită examinarea evenimentului capturat de către distribuitor. |
| Înregistrați avertizarea activă | Comparați separat indicatoarele Terminal și Antenna. Urmărirea satelitului, înregistrarea în rețea și legătura LAN locală sunt etape diferite; un indicator verde al antenei nu identifică singur punctul de origine al unei probleme de date. |
| Verificați evenimentele termice înainte de a considera legătura cauza | Notați dispozitivul și portul afectat, condițiile din jur și ora evenimentului. Lăsați instalatorul autorizat al navei să evalueze ventilația și limitele instalației; nu mutați sau recablați echipamente operaționale și nu le reporniți repetat. |
Parcurgeți aceste verificări
Comparați două indicatoare verzi
Terminal verde continuu înseamnă înregistrare în rețea încheiată; verde intermitent înseamnă înregistrare în curs. Antenna verde continuu înseamnă urmărire; clipirea lentă înseamnă pornire, iar cea rapidă scanarea cerului. Notați simultan ambele tipare.
Ce înseamnă rezultatul: Comparați separat indicatoarele Terminal și Antenna. Urmărirea satelitului, înregistrarea în rețea și legătura LAN locală sunt etape diferite; un indicator verde al antenei nu identifică singur punctul de origine al unei probleme de date.
Separați viteza LAN de serviciul prin satelit
LAN Link/Speed verde indică 100Mbps, galben 10Mbps și stins lipsa legăturii. Acestea identifică conexiunea locală, nu debitul prin satelit. Un indicator PoE roșu înseamnă că dispozitivul conectat solicită mai multă putere decât poate furniza portul. Notați portul și adresați modificările alimentării instalatorului.
Ce înseamnă rezultatul: Observați din interfața autorizată de la bord. Păstrați distanța de antenele care transmit și mențineți comunicațiile navei. Nu deschideți unități, nu deconectați cabluri operaționale, nu ștergeți evenimente și nu resetați configurația. Indicatoarele roșii persistente necesită examinarea evenimentului capturat de către distribuitor.
Înregistrați avertizarea activă
Luminile Terminal/Antenna portocalii sau roșii necesită textul evenimentului, nu presupuneri numai din culoare. Deschideți pictograma avertizării din interfața web și păstrați ID-ul evenimentului, formularea și ora. Includeți ambele tipare ale luminilor și dovezile portului LAN când contactați distribuitorul.
Ce înseamnă rezultatul: Comparați separat indicatoarele Terminal și Antenna. Urmărirea satelitului, înregistrarea în rețea și legătura LAN locală sunt etape diferite; un indicator verde al antenei nu identifică singur punctul de origine al unei probleme de date.
Verificați evenimentele termice înainte de a considera legătura cauza
Evenimentele Rev J 08048 (porturi PoE 2–4 dezactivate) și 08049 (rată de date redusă) indică temperatură ridicată. Înregistrați ID-ul înainte de a considera aceasta o pierdere a rețelei.
Ce înseamnă rezultatul: Notați dispozitivul și portul afectat, condițiile din jur și ora evenimentului. Lăsați instalatorul autorizat al navei să evalueze ventilația și limitele instalației; nu mutați sau recablați echipamente operaționale și nu le reporniți repetat.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Observați din interfața autorizată de la bord. Păstrați distanța de antenele care transmit și mențineți comunicațiile navei. Nu deschideți unități, nu deconectați cabluri operaționale, nu ștergeți evenimente și nu resetați configurația. Indicatoarele roșii persistente necesită examinarea evenimentului capturat de către distribuitor.
Solicitați un tehnician în SUA ↗
Ce să comunicați asistenței
Notați dispozitivul și portul afectat, condițiile din jur și ora evenimentului. Lăsați instalatorul autorizat al navei să evalueze ventilația și limitele instalației; nu mutați sau recablați echipamente operaționale și nu le reporniți repetat.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.