Berlaku untuk: SAILOR500/250 FleetBroadband, termasuk versi rak 19 inci, manual asli 98-125645-J (2018), halaman cetak 213-217. Cocokkan revisi terpasang; bukan FleetBroadband150, mini-C, atau EXPLORER. Peristiwa panas: halaman cetak 228–229.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Bandingkan dua indikator hijau | Bandingkan lampu Terminal dan Antenna secara terpisah. Pelacakan satelit, pendaftaran jaringan, dan sambungan LAN lokal merupakan tahap berbeda; lampu antena hijau saja tidak mengidentifikasi awal kegagalan data. |
| Bedakan kecepatan LAN dari layanan satelit | Amati dari antarmuka kapal resmi. Jauhi antena yang memancarkan dan pertahankan komunikasi kapal. Jangan membuka unit, melepas kabel operasional, menghapus peristiwa, atau mereset konfigurasi. Indikator merah menetap memerlukan distributor untuk meninjau peristiwa yang direkam. |
| Rekam peringatan aktif | Bandingkan lampu Terminal dan Antenna secara terpisah. Pelacakan satelit, pendaftaran jaringan, dan sambungan LAN lokal merupakan tahap berbeda; lampu antena hijau saja tidak mengidentifikasi awal kegagalan data. |
| Periksa peristiwa panas sebelum menyalahkan sambungan | Catat perangkat dan port terdampak, kondisi sekitar, dan waktu peristiwa. Biarkan pemasang resmi kapal menilai ventilasi serta batas instalasi; jangan memindahkan atau mengubah pengkabelan peralatan operasional atau berulang kali memulai ulang. |
Lakukan pemeriksaan ini
Bandingkan dua indikator hijau
Terminal hijau tetap berarti registrasi selesai; hijau berkedip berarti registrasi berlangsung. Antenna hijau tetap berarti melacak; kedipan lambat berarti mulai dan kedipan cepat berarti pemindaian langit. Catat kedua pola pada waktu yang sama.
Arti hasilnya: Bandingkan lampu Terminal dan Antenna secara terpisah. Pelacakan satelit, pendaftaran jaringan, dan sambungan LAN lokal merupakan tahap berbeda; lampu antena hijau saja tidak mengidentifikasi awal kegagalan data.
Bedakan kecepatan LAN dari layanan satelit
LAN Link/Speed hijau menunjukkan 100Mbps, kuning 10Mbps, dan mati berarti tidak ada sambungan. Ini mengidentifikasi koneksi lokal, bukan laju data satelit. Indikator PoE merah berarti perangkat terpasang meminta daya melebihi yang dapat dipasok port. Catat port dan serahkan perubahan daya kepada pemasang.
Arti hasilnya: Amati dari antarmuka kapal resmi. Jauhi antena yang memancarkan dan pertahankan komunikasi kapal. Jangan membuka unit, melepas kabel operasional, menghapus peristiwa, atau mereset konfigurasi. Indikator merah menetap memerlukan distributor untuk meninjau peristiwa yang direkam.
Rekam peringatan aktif
Lampu Terminal/Antenna oranye atau merah memerlukan teks peristiwa, bukan tebakan hanya dari warna. Buka ikon peringatan dalam antarmuka web dan simpan ID peristiwa, kata-kata, serta waktu. Sertakan kedua pola lampu dan bukti port LAN ketika menghubungi distributor.
Arti hasilnya: Bandingkan lampu Terminal dan Antenna secara terpisah. Pelacakan satelit, pendaftaran jaringan, dan sambungan LAN lokal merupakan tahap berbeda; lampu antena hijau saja tidak mengidentifikasi awal kegagalan data.
Periksa peristiwa panas sebelum menyalahkan sambungan
Peristiwa Rev J 08048 (port PoE 2–4 dinonaktifkan) dan 08049 (laju data berkurang) menunjukkan suhu tinggi. Rekam ID sebelum menganggap ini kehilangan jaringan.
Arti hasilnya: Catat perangkat dan port terdampak, kondisi sekitar, dan waktu peristiwa. Biarkan pemasang resmi kapal menilai ventilasi serta batas instalasi; jangan memindahkan atau mengubah pengkabelan peralatan operasional atau berulang kali memulai ulang.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Amati dari antarmuka kapal resmi. Jauhi antena yang memancarkan dan pertahankan komunikasi kapal. Jangan membuka unit, melepas kabel operasional, menghapus peristiwa, atau mereset konfigurasi. Indikator merah menetap memerlukan distributor untuk meninjau peristiwa yang direkam.
Informasi untuk tim dukungan
Catat perangkat dan port terdampak, kondisi sekitar, dan waktu peristiwa. Biarkan pemasang resmi kapal menilai ventilasi serta batas instalasi; jangan memindahkan atau mengubah pengkabelan peralatan operasional atau berulang kali memulai ulang.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.