対象: SAILOR500/250 FleetBroadband、19インチラック版を含み、原マニュアル98-125645-J(2018)、印刷213~217ページ用です。設置改訂版を照合してください。FleetBroadband150、mini-C、EXPLORER用ではありません。温度イベントは印刷228~229ページです。
症状を確認する
| 見られる状態 | 次に行うこと |
|---|---|
| 二つの緑表示を比較する | Terminal灯とAntenna灯を別々に比較してください。衛星追尾、ネットワーク登録、ローカルLANリンクは異なる段階です。緑アンテナ灯だけではデータ失敗開始箇所を特定しません。 |
| LAN速度と衛星サービスを区別する | 権限ある船上画面から観察してください。送信アンテナから離れ船舶通信を保全してください。機器分解、運用ケーブル抜去、イベント消去、設定リセットをしないでください。赤表示持続は販売代理店による記録イベント確認が必要です。 |
| 有効警告を記録する | Terminal灯とAntenna灯を別々に比較してください。衛星追尾、ネットワーク登録、ローカルLANリンクは異なる段階です。緑アンテナ灯だけではデータ失敗開始箇所を特定しません。 |
| リンクを疑う前に温度イベントを確認する | 対象機器・ポート、周囲条件、イベント時刻を記録してください。船舶認定設置業者に換気と設置限界評価を任せ、運用機器移動・再配線や再起動反復をしないでください。 |
これらの点検を順に行う
二つの緑表示を比較する
Terminal緑点灯は登録完了、緑点滅は登録中です。Antenna緑点灯は追尾、遅い点滅は起動、速い点滅は空走査です。両パターンを同時に記録してください。
結果が意味すること: Terminal灯とAntenna灯を別々に比較してください。衛星追尾、ネットワーク登録、ローカルLANリンクは異なる段階です。緑アンテナ灯だけではデータ失敗開始箇所を特定しません。
LAN速度と衛星サービスを区別する
LAN Link/Speed緑は100Mbps、黄は10Mbps、消灯はリンクなしです。ローカル接続を示し衛星速度ではありません。PoE赤表示は接続機器がポート供給可能量より多い電力を要求する意味です。ポートを記録し電源変更は設置業者へ任せてください。
結果が意味すること: 権限ある船上画面から観察してください。送信アンテナから離れ船舶通信を保全してください。機器分解、運用ケーブル抜去、イベント消去、設定リセットをしないでください。赤表示持続は販売代理店による記録イベント確認が必要です。
有効警告を記録する
Terminal/Antenna橙・赤には色だけの推測でなくイベント文言が必要です。ウェブ警告アイコンを開きイベントID、文言、時刻を保持してください。販売代理店への連絡に両灯パターンとLANポート証拠を含めてください。
結果が意味すること: Terminal灯とAntenna灯を別々に比較してください。衛星追尾、ネットワーク登録、ローカルLANリンクは異なる段階です。緑アンテナ灯だけではデータ失敗開始箇所を特定しません。
リンクを疑う前に温度イベントを確認する
Rev Jイベント08048(PoEポート2~4無効)と08049(データ速度低下)は高温を示します。ネットワーク喪失と扱う前にIDを記録してください。
結果が意味すること: 対象機器・ポート、周囲条件、イベント時刻を記録してください。船舶認定設置業者に換気と設置限界評価を任せ、運用機器移動・再配線や再起動反復をしないでください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
権限ある船上画面から観察してください。送信アンテナから離れ船舶通信を保全してください。機器分解、運用ケーブル抜去、イベント消去、設定リセットをしないでください。赤表示持続は販売代理店による記録イベント確認が必要です。
サポートに伝えること
対象機器・ポート、周囲条件、イベント時刻を記録してください。船舶認定設置業者に換気と設置限界評価を任せ、運用機器移動・再配線や再起動反復をしないでください。
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