Áp dụng cho: SAILOR500/250 FleetBroadband, gồm bản giá19 inch, tài liệu gốc98-125645-J (2018), các trang in213-217. Đối chiếu phiên bản đã lắp; không phải FleetBroadband150, mini-C hoặc EXPLORER. Sự kiện nhiệt: các trang in228–229.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| So hai chỉ báo xanh lá | So sánh riêng đèn Terminal và Antenna. Bám vệ tinh, đăng ký mạng và liên kết LAN cục bộ là các giai đoạn khác nhau; riêng đèn anten xanh lá không xác định lỗi dữ liệu bắt đầu ở đâu. |
| Phân biệt tốc độ LAN với dịch vụ vệ tinh | Quan sát từ giao diện trên tàu được cho phép. Tránh anten đang phát và giữ liên lạc của tàu. Không mở thiết bị, tháo cáp đang vận hành, xóa sự kiện hoặc đặt lại cấu hình. Chỉ báo đỏ kéo dài cần nhà phân phối xem sự kiện đã ghi. |
| Ghi cảnh báo đang có | So sánh riêng đèn Terminal và Antenna. Bám vệ tinh, đăng ký mạng và liên kết LAN cục bộ là các giai đoạn khác nhau; riêng đèn anten xanh lá không xác định lỗi dữ liệu bắt đầu ở đâu. |
| Kiểm tra sự kiện nhiệt trước khi quy lỗi liên kết | Ghi thiết bị và cổng bị ảnh hưởng, điều kiện xung quanh và thời gian sự kiện. Để người lắp được ủy quyền của tàu đánh giá thông gió và giới hạn lắp; không di chuyển hoặc đi lại dây thiết bị đang vận hành hay liên tục khởi động lại. |
Thực hiện các kiểm tra này
So hai chỉ báo xanh lá
Terminal xanh lá liên tục nghĩa là đăng ký hoàn tất; xanh lá nhấp nháy nghĩa là đang đăng ký. Antenna xanh lá liên tục nghĩa là bám; nhấp nháy chậm là khởi động và nhanh là quét bầu trời. Ghi cả hai kiểu cùng lúc.
Ý nghĩa của kết quả: So sánh riêng đèn Terminal và Antenna. Bám vệ tinh, đăng ký mạng và liên kết LAN cục bộ là các giai đoạn khác nhau; riêng đèn anten xanh lá không xác định lỗi dữ liệu bắt đầu ở đâu.
Phân biệt tốc độ LAN với dịch vụ vệ tinh
LAN Link/Speed xanh lá biểu thị100Mbps, vàng10Mbps, tắt là không liên kết. Chúng xác định kết nối cục bộ, không phải thông lượng vệ tinh. Chỉ báo PoE đỏ nghĩa là thiết bị gắn vào yêu cầu nguồn lớn hơn cổng có thể cấp. Ghi cổng và chuyển thay đổi nguồn cho người lắp.
Ý nghĩa của kết quả: Quan sát từ giao diện trên tàu được cho phép. Tránh anten đang phát và giữ liên lạc của tàu. Không mở thiết bị, tháo cáp đang vận hành, xóa sự kiện hoặc đặt lại cấu hình. Chỉ báo đỏ kéo dài cần nhà phân phối xem sự kiện đã ghi.
Ghi cảnh báo đang có
Đèn Terminal/Antenna cam hoặc đỏ cần văn bản sự kiện, không đoán chỉ từ màu. Mở biểu tượng cảnh báo trong giao diện web và giữ ID sự kiện, câu chữ và thời gian. Bao gồm cả hai kiểu đèn cùng bằng chứng cổng LAN khi liên hệ nhà phân phối.
Ý nghĩa của kết quả: So sánh riêng đèn Terminal và Antenna. Bám vệ tinh, đăng ký mạng và liên kết LAN cục bộ là các giai đoạn khác nhau; riêng đèn anten xanh lá không xác định lỗi dữ liệu bắt đầu ở đâu.
Kiểm tra sự kiện nhiệt trước khi quy lỗi liên kết
Các sự kiện Rev J08048 (cổng PoE2–4 bị tắt) và08049 (giảm tốc độ dữ liệu) biểu thị nhiệt độ cao. Ghi ID trước khi coi đây là mất mạng.
Ý nghĩa của kết quả: Ghi thiết bị và cổng bị ảnh hưởng, điều kiện xung quanh và thời gian sự kiện. Để người lắp được ủy quyền của tàu đánh giá thông gió và giới hạn lắp; không di chuyển hoặc đi lại dây thiết bị đang vận hành hay liên tục khởi động lại.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Quan sát từ giao diện trên tàu được cho phép. Tránh anten đang phát và giữ liên lạc của tàu. Không mở thiết bị, tháo cáp đang vận hành, xóa sự kiện hoặc đặt lại cấu hình. Chỉ báo đỏ kéo dài cần nhà phân phối xem sự kiện đã ghi.
Yêu cầu kỹ thuật viên tại Hoa Kỳ ↗
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Ghi thiết bị và cổng bị ảnh hưởng, điều kiện xung quanh và thời gian sự kiện. Để người lắp được ủy quyền của tàu đánh giá thông gió và giới hạn lắp; không di chuyển hoặc đi lại dây thiết bị đang vận hành hay liên tục khởi động lại.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.